Не помогает
Добрый день!
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
log_20260401T183930.log (31,6 КБ)
Присланный вами лог не позволит полноценно продиагностировать проблему.
Выгрузить диагностический архив можно двумя способами:
- Перейдите в веб-интерфейсе на вкладку Настройки → Система и найдите раздел Сбор данных для диагностики. Сформируйте, а затем скачайте архив.
- Подключитесь к контроллеру по SSH и введите команду:
wb-diag-collect diag
архив будет сохранён в текущую папку, обычно это /root — оттуда его можно сохранить на компьютер.
У вас пропадают все устройства одновременно? При этом в каком состоянии связь с интернетом?
1 лайк
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(403,9 КБ)
ModemManager.service.log пустой, а в wb-mqtt-alice-client.service.log недоступен сервер:
Apr 02 09:25:52 wirenboard-ALZJO7HG python3[1471162]: INFO: Connection attempt #1814...
Apr 02 09:25:52 wirenboard-ALZJO7HG python3[1471162]: INFO: Connecting Socket.IO client to 'http://localhost:8042'...
Apr 02 09:26:02 wirenboard-ALZJO7HG python3[1471162]: WARNING: Socket.IO Connection Timeout (>10s)
Apr 02 09:26:02 wirenboard-ALZJO7HG python3[1471162]: WARNING: Connection attempt #1814 failed
Apr 02 09:26:02 wirenboard-ALZJO7HG python3[1471162]: INFO: Waiting 60 seconds before reconnection attempt #1815...
Рекомендую выполнить проверку : Поиск и устранение неисправностей
Обратите внимание что половина модулей выходить на связь ! Посмотрите пожалуйста еще раз скрин.
Пожалуйста, пришлите вывод следующих команд:
systemctl status wb-mqtt-alice-config
systemctl status wb-mqtt-alice-client
ping 8.8.8.8 -c 4
curl -v http://localhost:8042/socket.io/?EIO=4
Дмитрий большей части что вы простите я не понимаю
Наш диалог длиться 2 день
И мы в решении проблемы не сдвинулись От слова совсем. Я открыл доступ, посмотрите пожалуйста!!! Я не так силен чтобы вводить какие-то команды! Если вы потратите буквально 5 минут и я уверен вы решите проблему !!!
а теперь в облако могу зайти но при переходе на веб интерфейс выскакивает неправильный пароль, хотя на второй доступ ест
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(405,5 КБ)
Здравствуйте. Занимаюсь вашей проблемой прямо сейчас.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(494,5 КБ)
Добрый вечер прошу сделать диагностику второго контроллера. Так как давал доступ второму лицу, но у вас проблемы с безопасностью думаю мне могли прописать какой нибудь скрипт.
Смена парял не дает возможность ““выгнать” с личного кабинета (Клоуда) “жужого”
Также прошу описать как можно закрыть доступ тому кто уже в CLOUDe Как выгнать чужака?