Здравствуйте, на объекте вышел из строя модуль для управления шторами WBIO-DO-R10R-4. Одновременно перестали работать два модуля (все каналы, даже не подключенные к приводам). Выключение автомата, через который идет фаза на приводы, ничего не дало. Сами реле внутри модуля не издавали никаких звуков при попытке ими поуправлять. Сам модуль работает по правилу, прописанному в WB-rules, с учетом особенностей модуля (пауза после выключения замыкающего реле в момент переключения направления движения).
После выключения контроллера и включения его через некоторое время - модули снова заработали корректно, но хотелось бы понять что это было и с чем может быть связана такая проблема для исключения повторения ситуации.
Проблем с модулем не было, в работе уже около 3-4 месяцев.
Добрый день.
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
и укажите время проблемы пожалуйста.
Также - убедитесь что используете актуальный релиз ПО на контроллере.
Релиз ПО на контроллере не актуальный так как объект уже какое то время функционировал нормально и не было возможности и необходимости его обновлять. Точное время проблемы также не могу точно указать, поскольку к нам обратились не сразу, но это произошло около двух недель назад. Также прилагаю диагностический архив
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(7,4 МБ)
Судя по
Jul 23 12:29:58 wirenboard-AAUXZSNT wb-mqtt-gpio[1911]: WARNING: [mqtt] connection lost
Jul 23 12:29:59 wirenboard-AAUXZSNT wb-mqtt-gpio[1911]: INFO: [mqtt] connection estabilished with code "5" <unknown>
Рекомендую поменять в конфиге /etc/mosquitto/mosquitto.conf
persistence true
на
persistence false
Ну или обновить ПО до актуального.
Заменил, будем следить за ситуацией