Добрый день!
Вздулся аккумулятор в WB UPS v.2.
Подскажите, есть ли какая-то гарантия на данное устройство ?
Какие возможны варианты решения проблемы дабы исключить ее повторного повторения: исключить ups из цепочки, заменить на новый ups и тд ?
Здравствуйте! Гарантия на все наши устройства 2 года. Гарантия - Wiren Board
Прошу выслать серийный номер устройства для проверки.
Сообщите, пожалуйста, какая совокупная мощность потребителей, подключенных к WB-UPS v.2?
UPS питает контроллер и модуль протечки ( 2 Нептуна и 6 датчиков).
Точную цифру назвать не могу, тк не особо в этом разбираюсь.
Устанавливал все ЛИИС.
UPS уже меняли по гарантии осенью 2024 года.
Серийный номер у меня не сохранился.
Коробку от данного UPS и старый UPS я отдал представителям ЛИИС.
Такое случается при превышении разрешенной мощности.
Если это случается не в первый раз, то высоковероятно превышение мощности.
Если не затруднит, прошу отправить мне номер партии (он указан на маленькой наклейке с правой стороны корпуса).
Мы бесплатно отправим вам новое оборудование. Курьер привезёт новое оборудование, у которого данный дефект устранен, старое возвращать не нужно:
WB-UPS v.3 - 1 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему, Вздулся аккумулятор в WB-UPS v.2 - #8 от пользователя DmitryKur
- номер партии устройства
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Спасибо за информацию!
Номер партии смогу посмотреть и прислать после демонтажа старого UPS при замене на новый.
Сам туда не полезу. Обращусь к тем, у кого есть соответсвующий опыт с WB и электрикой.