Добрый день.
WB-MAP3E подключаем к WB8.4 (wb-2507) всё работает без проблем. При подключении к клиентскому wb6.4 (wb-2602) нет доступа к WB-MAP3E.
Спасибо.
Добрый день!
Должен работать.
Проверьте по рекомендациям: Serial-устройства работают нестабильно
Если после указанных действий не удастся решить вопрос, то понадобится больше информации. Лучше сразу обновить релиз до актуального wb-2602.
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Из особенность, не установилось время
Дата 2026-05-25
День недели Понедельник
Время 10:15
Часовой пояс UTC+0000
Не удалось создать архив.
wb-diag-collect diag
Start data collecting
Traceback (most recent call last):
File “/usr/lib/python3.9/asyncio/subprocess.py”, line 135, in wait
return await self._transport._wait()
File “/usr/lib/python3.9/asyncio/base_subprocess.py”, line 235, in _wait
return await waiter
asyncio.exceptions.CancelledError
и т.д. 
Дата производства 2018-12-10 11:29:25+03:00
Название релиза wb-2602
Тип релиза stable
Попробуйте увеличить таймаут wb-diag-collect -t 20 diag для снятия архива.
Через modbus_client счетчик отвечает?
wb-diag-collect -t 20 diag - спасибо, помогло
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(188,4 КБ)
May 25 07:32:22 wirenboard-AIKYB7RQ wb-mqtt-serial[10131]: WARNING: </dev/ttyRS485-1 9600 8 N 2>: got more than 2 consecutive failures during last 5000 ms. Try to recover, close and reopen port. Check if devices on the bus are powered
May 25 07:26:53 wirenboard-AIKYB7RQ wb-mqtt-serial[9182]: WARNING: [serial device] device modbus:203 is disconnected
Сервис стартует, к брокеру подключается успешно, но по RS-485 устройство не отвечает на Modbus-запросы. Ищите проблему с шиной. Добейтесь ответа через modbus_client.
Рекомендации, приведенные выше, в таких случаях помогают.
Все рекомендации проверены. Не помогло. Возможно надо fast-modbus отключить на wb6.4.1 ? Если надо могу дать доступ через облако.
Пригласите, пожалуйста, пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Поставьте временный пароль от SSH пришлите личным сообщением (потом замените). Если WEB-UI запаролен, то его тоже вышлите.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Сделано.
Пароль стандартный.
Спасибо.
Все же похоже на физическую проблему:
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~# systemctl stop wb-mqtt-serial
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a203 -c1 -t0x03 -r128
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[CB][03][00][80][00][01][94][48]
Waiting for a confirmation...
ERROR Connection timed out: select
ERROR occured!
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~#
Если этот счетчик работал на другом контроллере, то возможна проблема с портом контроллера. Я бы попробовал подключить к другому порту /dev/ttyRS485-2.
И еще – уточните какая индикация на счетчике во включенном состоянии?
В режиме загрузчика тоже ничего не находит.
Порты заняты только одним wb-mqtt-serial как и должно быть
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~# fuser -v /dev/ttyRS485-1
USER PID ACCESS COMMAND
/dev/ttymxc1: root 23072 F… wb-mqtt-serial
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~# fuser -v /dev/ttyRS485-2
USER PID ACCESS COMMAND
/dev/ttymxc3: root 23072 F… wb-mqtt-serial
root@wirenboard-AIKYB7RQ:~#
Индикатор S горит. Подключил к RS485-2.
Клиент привёз на объект Модуль ввода-вывода WBIO-DO-R10A-8 - Wiren Board
Проверили. Так же не работает ни в одном rs485. На нашем 8.4 работает.
Исправно на WB6.4 работают только MOD слоты.
Получается только на пробу купить Модуль расширения WBE2-I-RS485-ISO для счётчика :))
Спасибо за помощь.