Здравствуйте!
При подаче напряжения 220В на клеммы C1/N или C2/N модуль WB-MR6C v.3 нет индикации, и устройство не находится по интерфейсу. Серийный номер: 191161. Возможно оформить замену?
Добрый день.
Устройство гарантийное, да, возможно.
Высоковероятно это.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование, старое возвращать не нужно:
WB-MR6C v3 - 1 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, 191161,
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.