Залипло реле WB-MR6C v2

Добрый день. в процессе эксплуатации “залипло” реле. Т.е. даже когда реле закрыто, через вывод идет ток и диодная лента, подключенная в качестве нагрузки, горит. Сама диодная лента - низкой мощности, 2м длиной. Это случается уже в третий раз. В предыдущие два при попытке подключить к реле другую нагрузку для диагностики проблемы реле “отлипало”. но все-таки, спустя какое-то время, повторялось.
реле еще на гарантии. большая просьба его заменить.

видео тут: WB — Яндекс.Диск

Добрый день, подскажите пожалуйста точную модель подключенной нагрузки. Какой звук слышен при переключении реле?

фото модели блока питания во вложении. при открытии реле (т.е. когда лампочка на реле гаснет) очень слабый по сравнению с другими реле щелчок. при закрытии - чуть более сильный, но все равно менее резкий, чем на остальных.

Уточните еще серийный номер модуля.

Серийный номер

4262639715

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • WB-MR6C v2

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, если есть,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.

спасибо Вам огромное!