Аккумулятор не заряжается больше 55%

korch · 12.Март.2024 21:23:36

В контроллере установлен аккумулятор, но он не заряжается больше 55%,
на фото видно график его зарядки

, также видно на графике питания от сети, что постоянно прерывается питание, хотя этого по факту не, контроллер подключен черех стабилизатор и через приоритет выбора фаз в трехфазной сети

diag_ADOT5UTN_2024-03-12-21.17.23.zip (226,7 КБ)

mikhail.burchu · 13.Март.2024 07:38:42

Добрый день.
Укажите номер заказа, в котором приобретался модуль резервного питания.
Укажите номинал основного питания контроллера. Укажите какие модули расширения, модули ввода-вывода установлены, а также какое оборудование питается от «Vout» и «5Vout».
Я бы проверил как модуль разряжается и как заряжается. Для этого:

Отключите основное питание контроллера, дождитесь разряда модуля;
Подключите основное питание модуля, дождитесь, когда параметры зарядки модуля выйдут на плато (по графику).
Пришлите скрины графиков по разряду/заряду модуля следующих параметров: ток (Current), процент заряда (Percentage), напряжение (Voltage), статус заряда модуля (Charging), а также напряжение питания контроллера (Vin) и статус “power_status/working on battery”.

korch · 13.Март.2024 07:59:56

Номер заказа: 194332
Первый пункт выполнял не раз, и делал калибровку, результат всегда 55%,
Напряжение питания 24 вольта
Vout и 5Vout - нет устройств
Модули расширения - 3 WB-LED; 2 MR6CU; 3 MR6C; 1 WBIO-DO-R10R-4; 1 WBE2R-R-ZIGBEE v.2; 2 WBE2-DO-R3A-1
График постараюсь сделать, еще по данным модуля видны какие-то скачки, напряжение до 160 вольт, ток до 23А, температура до 6000 градусов

mikhail.burchu · 13.Март.2024 08:45:56

К сожалению, в данном заказе не вижу ни контроллера ни модуля питания. Точно в этом заказе приобретался модуль резервного питания?

korch · 13.Март.2024 08:58:44

korch · 13.Март.2024 09:32:17

График здорового ИБП

График моего ИБП

mikhail.burchu · 13.Март.2024 09:55:03

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WBMZ3-BATTERY - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

ссылку на эту тему,
серийный номер устройства, если есть,
ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.

BrainRoot · 14.Март.2024 10:39:05

А точно ли калибровка включена в настройках?

korch · 29.Март.2024 09:03:43

Кнопка включена, получил аккумулятор по рекламации, сделал калибровку, получил следующие значения:

по графикам видно что напряжения при зарядке вроде похоже на правку, ток зарядки примерно 300 мА, но процент заряда 50%, так же на графиках видно всплески, очень высокие, особенно они наблюдаются первые 30 минут после загрузки контроллера

korch · 09.Апрель.2024 20:09:27

Добрый день! не получил ответа

mikhail.burchu · 10.Апрель.2024 05:35:55

Добрый день.
Извините за долгий ответ.
Пришлите диагностический архив.
Пока покажите график питания контроллера и график выхода 5V out, а также температуру батареи. Установлено ли что-либо в USB-порт? Пришлите фронтальное фото контроллера.

Позову коллег посмотреть. Пока идей нет. Постараемся помочь в диагностике причин данной проблемы.

dust · 10.Апрель.2024 09:14:25

Вот здесь выберите интервал с 15:00 до 17:00 28 Марта, если есть эти данные. Если нет - выберите любой другой двухчасовой интервал, на котором видны всплески. Покажите этот график.