Алисе периодически недоступны устройства WB. Прехожу в https://alice.wirenboard.com/ , показыает оффлайн, через минуту опять онлайн и все начинает работать. Почему падает связь? приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки (2,5 МБ)

Добрый день! Удалось ли вам проверить работу обновленного сервиса?

у меня также периодически становится статус офлайн Но я обычно про это узнаю, когда прихожу домой и Алиса не включает свет

Добрый день. Столкнулись с подобным кейсом. В процессе решения. Как решим его, надо будет на вашей инсталляции проверить остается проблема или нет. Спасибо за обратную связь.

Сегодня опять столкнулся с потерей связи контроллера с вашим сервером. Дважды. И опять, чтобы вернуть связь приходилось заходить на https://alice.wirenboard.com/ , после чего связь сразу восстанавливалась (off->on). diag_output_ASNZF33S_2025-09-25-13.10.32.zip (4,4 МБ)

Добрый день! На данный момент разработчики ещё не починили проблему до конца. Благодарю за архив, передам его разработчикам.

Добрый день! Пожалуйста, проверьте стабильность работы — разработчики исправили проблему.

Опять отваливается соединение. приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки (4,8 МБ) Правда говоря, я пока не обновлял пакеты. Подумал, что вы решили проблему на стороне сервера. Сейчас попробую обновить пакеты, может перестанет обрываться.

Обновил пакеты, но с Алисой теперь совсем беда. Постоянно недоступна. Перепривязал. А все равно ничего не работает. Постоянно оффлайн <a class="lightbox" href="https://support.wirenboard.com/uploads/default/original/3X/6/9/6987d86a96bbaa3d8704e28616390b2bfee075bc.png" data-download-href="https://support.wirenboard.com/uploads/default/6987d86a96bbaa3d8704e28616390b2bfee075bc" title="На изображении показан интерфейс пользователя с указанным именем пользователя "alexale79", в котором отображается отключенный контроллер с идентификатором "ASNZF33S" и статусом "Offline". (Captioned by AI)">[На изображении показан интерфейс пользователя с указанным именем пользователя "alexale79", в котором отображается отключенный контроллер с идентификатором "ASNZF33…

@alexale79 , добрый день. Спасибо за обратную связь. Уже чиним. Сообщим о результате.

Добрый день! Разработчики сообщили, что проблема исправлена. Рекомендуем перейти в раздел «Настройка интеграции с Яндекс Алисой» и проверить текущий статус. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, опишите подробнее: — какие действия выполняете; — что ожидаете получить; — что происходит фактически…

контроллер подключается к серверу и сразу отваливается

Алисе периодически недоступны устройства WB

Topic		Replies	Views
Пробема с алисой	47	342	January 13, 2026
Интеграция с alice.wirenboard	11	178	October 6, 2025
Отваливается интеграция с Алисой Программное обеспечение	7	117	February 9, 2026
Интеграция с Алисой	8	121	October 22, 2025
Не работает Алиса	9	110	November 11, 2025

Алисе периодически недоступны устройства WB

Related topics