Опять оффлайн
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(3,7 МБ)
Добрый день.
Давайте удаленно посмотрим в чем может быть дело. Для удаленного доступа пришлите с облака приглашение на support@wirenboard.com. Постараемся помочь.
Я вчера вечером обновил пакеты и пока Алиса онлайн 9 часов. Давайте еще пару дней посмотрю и, если отвалится, то отправлю вам приглашение.
А как с облака отправить вам приглашение?
Добрый день!
Для приглашения в облако вам потребуется воспользоваться данной инструкцией
Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Хорошо.
У нас как в среду обновление выходило - исправление баги. Вероятно, что это решит возникшую у вас проблему. Будем рады, если вы понаблюдаете и сообщите какое поведение у вас с версией wb-mqtt-alice 0.5.2.
2 лайка
Добрый день!
Разработчики сообщают, что проблема устранена. Рекомендую выполнить обновление и проверить работу сервиса.
Добрый день! Удалось ли вам проверить работу обновленного сервиса?