Добрый день!
В таком случае все же требуется детальная диагностика как и предложил мой коллега в прошлой теме.
К сожалению, сейчас мы не можем убедиться, что неисправность вызвана проблемой в нашем устройстве, а не сторонними проблемами.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику. Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 800 рублей, остальных модулей — 500 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы.
Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, AUH3RDRE, а также комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения)
- ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Курьер привезёт новое оборудование
Контроллер WB7.4 2Gb ind - 1 in
WBIO-DO-R10R-4 - 4 шт.
и заберёт старое.
Пока данное оборудование еще на гарантии, рекомендую ей воспользоваться.