Циклическая перезагрузка контроллера (WB8) аппаратным watchdog

Контроллеры Wiren Board
1

Добрый день, контроллер [WB-8.4.4A/4G wb-release 2410] после стабильной работы неожиданно начал производить бесконечные перезагрузки.
До этого контроллер работал в штатном режиме, изменения в watchdog.conf не вносились. Сервис программного watchdog-таймера отключил, это не помогает.
Контроллер был запитан от 24В. Сейчас запитан через debug network. Поведение одинаковое. Все внешние устройства отключены (кроме 4G-модема).
После подключения к нему через debug console увидел, что контроллер перезагружается по аппаратному счетчику watchdog:
[EC] Watchdog is timed out, reset power.

Если зажать кнопку отrлючения аппаратного watchdog - то все работает.
Все ПО обновлено до последней версии (2410).
Выполнил команду wb-ec-firmware-update (как рекомендуется тут на форме).
Обновление прошло успешно, но поведение не изменилось.

2

Прикладываю архив с диагностической информацией

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(616,9 КБ)

5

Добрый день!

  1. Попробуйте отключить все периферийные устройства, включая модем.
  2. Проверьте физические соединения и наличие внешнего питания которое рекомендовано.
  3. Также рекомендую обновить WB-EC.
6
  1. Попробуйте отключить все периферийные устройства, включая модем.
    Все устройства были до этого отключены. Дополнительно отключил 4G-модем - ситуация не изменилась
  1. Проверьте физические соединения и наличие внешнего питания которое рекомендовано.
    Поведение проявляется как при питании от внешнего источника питания, так и при питании от компьютера с использованием интерфейсов Debug Network и Debug Console.
  1. Также рекомендую [обновить WB-EC]
    Это уже было сделано (см. исходное обращение)
9

Добрый день.

Сделайте пожалуйста следующее:

  1. Посмотрите, как мигает светодиод рядом с кнопкой Watchdog off. Опишите словами или снимите видео.
  2. Сделайте factory reset

Если эти шаги не помогут, судя по всему проблема аппаратная

10
  1. Светодиод мигает постоянно, примерно раз в секунду
  2. factory reset помог - контроллер перестал постоянно перезагружаться

Хотелось бы понять как избежать такой ситуации в будущем?

11

Добрый день!

Если подобная зацикленная перезагрузка повторится, прошу сообщить об этом и вставить ссылку на данную тему для контекста. Однако, скорее всего, это был единичный сбой, и система будет работать стабильно дальше.