Диагностика работы GSM модема

1

Добрый день.

Имеем контроллер 7,3 и модем wbc-4g v 2.1 сим-карта со статическим ip, на столе все работает хорошо, поставил контроллер на объект, наблюдаю следующую ситуацию: после включения вэб-интерфейс контроллера доступен несколько секунд, потом происходит отвал со связи и больше на связь он не выходит. При этом Сим-карта по номеру прозванивается, уровень сигнала в месте установки должен быть нормальным. Как продиагностировать проблему?

3

Добрый день.
Вопросы по порядку, так как информаци мало:
Какой релиз ПО на контроллере?
Как настроены приоритеты сетевых интерфейсов, какие интерфейсы подняты на контроллере, есть ли доступные маршруты в интернет кроме GPRS?

4
  1. Прошивка: 202308210214
  2. Высокий приоритет: wb-gsm-sim1; Средний приоритет: wb-eth0; остальные интерфейсы выключены
  3. Доступных маршрутов нет.
5

А при отключении eth0 - wb-gsm-sim1 поднимается?

6

Да, поднимается. При подключенном eth0 работает через оба интерфейса, при отключении - остается рабочим gsm-канал.

1 лайк
7

Да, поведение в соответствии с текущей стратегией - если есть не GPRS канал - то используется он.

8

Это понятно, но мне нужно продиагностировать причины, по которым контроллер не выходит на связь на объекте. При этом eth0 не используется (там нет локалки в принципе). Где можно посмотреть логи работы wb-gsm-sim1 соединения?

9

В логах MM:

journalctl --since "20 min ago" -u ModemManager
Oct 03 07:02:01 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] state changed (disconnecting -> registered)
Oct 03 07:02:01 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0/bearer0] connection #6 finished: duration 1s
Oct 03 07:02:08 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] mobile equipment request to activate context (cid 9)
Oct 03 07:02:09 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] mobile equipment request to deactivate context (cid 9)
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect started...
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (6/10): register
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (8/10): bearer
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (9/10): connect
Oct 03 07:02:18 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] state changed (registered -> connecting)
Oct 03 07:02:19 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] state changed (connecting -> connected)
Oct 03 07:02:19 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (10/10): all done
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect started...
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (6/10): register
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (8/10): bearer
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (9/10): connect
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] simple connect state (10/10): all done
Oct 03 07:02:22 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] mobile equipment request to activate context (cid 9)
Oct 03 07:02:33 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] state changed (connected -> disconnecting)
Oct 03 07:02:34 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] mobile equipment request to deactivate context (cid 9)
Oct 03 07:02:34 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0/bearer0] explicitly disconnected
Oct 03 07:02:34 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0] state changed (disconnecting -> registered)
Oct 03 07:02:34 wirenboard-AWI3MCGC ModemManager[388]: <info>  [modem0/bearer0] connection #7 finished: duration 15s

Тут как раз процесс подключения.

10

Спасибо, к сожалению, лог не помог мне разобраться в проблеме. Ситуация вот какая: при подаче питания контроллер выходит на связь и доступен через GSM по статическому IP адресу. При попытке включения К1 на WBIO-DO-R10A-8 реле включается, но связь тут же пропадает. Правила я все удалил. Связь можно восстановить только перезагрузив контроллер. С чем может быть связано такое поведение?

11

А что в логах на момент “включения реле”? Инетресно, кстати, как меняется, если меняется напряжение питания контроллера.

12

В 8-13 подал питание на контроллер, в 8-16 включил к2 на модуле реле в 8-17 отключил к2 и контроллер ушел со связи. вот, что есть в логах по модему:

Oct 05 08:13:25 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (unknown -> disabled)
Oct 05 08:13:25 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (disabled -> enabling)
Oct 05 08:13:25 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect started...
Oct 05 08:13:25 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (4/10): wait to get fully enabled
Oct 05 08:13:25 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] power state updated: on
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (enabling -> enabled)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (5/10): wait after enabled
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] 3GPP registration state changed (unknown -> registering)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (enabled -> registered)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (6/10): register
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (8/10): bearer
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (9/10): connect
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (registered -> connecting)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] state changed (connecting -> connected)
Oct 05 08:13:27 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] simple connect state (10/10): all done
Oct 05 08:13:28 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <info>  [modem1] mobile equipment request to activate context (cid 6)
Oct 05 08:17:38 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:17:41 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 2 consecutive times
Oct 05 08:17:44 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:17:44 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 3 consecutive times
Oct 05 08:17:47 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 4 consecutive times
Oct 05 08:17:50 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:17:50 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 5 consecutive times
Oct 05 08:17:53 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:17:53 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 6 consecutive times
Oct 05 08:17:58 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:17:58 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 7 consecutive times
Oct 05 08:18:03 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:18:03 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 8 consecutive times
Oct 05 08:18:08 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:18:08 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 9 consecutive times
Oct 05 08:18:13 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <warn>  [modem1/bearer1] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 05 08:18:13 wirenboard-A6LVMXLK ModemManager[398]: <error> [modem1] port ttyUSB1 timed out 10 consecutive times, marking modem as invalid

Просадки в питающем напряжении не наблюдается

изображение
изображение1642×747 20 KB

Проблема проявляется если подключаю к выходам Модуля реле пускатели, если откинуть колодку и пощелкать релюшками, модем не отваливается со связи.

13

Да, такое впечателение что модем просто пропадает. А пускатели находятся рядом (на той же рейке, выше/ниже) с контроллером?

14

Пускатели находятся на расстоянии 30см ниже контроллера.

15

Покажите пожалуйста вывод dmesg (или диагностический архив) с контроллера. А провода к пускателю - не под контроллером? Если есть фото монтажа - выложите пожалуйста.

16

Сейчас все собрано на стенде и выглядит вот так:

IMG_0281
IMG_02811920×3413 662 KB

Диагностический архив:

diag_output_A6LVMXLK_2023-10-05-13.36.11.zip (238,2 КБ)

18

В архиве к сожалнию только последний (и предпоследний) запуск. Вижу что провода к пускателям образуют петлю вокруг контроллера. Попробуйте проложить их справа.

19

Проложил провода справа, проблема повторилась. В 14-29 подано питание, 14-32 включил к1, 14-33 к1 выключил, 14-33 включил и выключил к2, 14-34 включил к1 - связь отпала. Актуальный архив прилагаю.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(240,7 КБ)

21

Пока нет предположений кроме наводки. А если антенну на модем поставить штатную угловую?
Ну и - убрать все ж контроллер в сторону от пускателя. и от цепей к нему идущих?

22

Отнес пускатели на метр от контроллера, поставил угловую антенну, убрал от контроллера блок питания.

IMG_0286
IMG_02861920×3413 822 KB

Контроллер все равно отпадает со связи во время переключений контакторов.

23

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • Контроллер WB7 - 1 шт.
  • модем WBC4 - 1 шт
    Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, если есть,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.