WBC-4G v2.1 проблемы с работой в режиме 2G (GPRS)

1

Заметил что данный модем очень плохо работает в режиме GPRS (at+cnmp=13), постоянные отвалы модема(происходит дисконнект модема по USB и тут же коннект его же). Но при переключении в режим WCDMA или 4G (at+cnmp=14 или at+cnmp=2) проблема исчезает. Данное поведение замечено только на чипе 7602, когда с модулем WBC-4G v 1.x (чип 7600) таких проблем не замечено.

Подскажите, это нормальное поведение модема? Или может есть какие решения?

В связи с повсеместным отключением сетей 4G, приходится менять подключение к сетям сотовой связи и проблема в том, что выставить GPRS принудительно абсолютно невозможно!

3

Добрый день!
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера во время проблем с модемом. Создание архива описано в документации.

4

Прикладываю диагностику.

ModemManager и NetworkManaget отключены, настройка сети осуществляется через файлы interfaces, файлики тоже приложил.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(173,9 КБ)
usb0 (556 байтов)

Суть такая, при подключении модема к сотовой сети, модем тут же отваливается и через секунду возвращается… и так по кругу… Антенна маленькая(г образная, идущая с модемом в комплекте).

У нас порядка 60-ти контроллеров WB7 и с 95% такая проблема!

6

Провел эксперимент, подключил внешнюю антенну, проблема исчезла… Выходит что антенна, идущая в комплекте с модемом, вносит помехи в работу USB из-за чего модем отваливается…

Получается что проблема в плате WB7… Я так понимаю единственный выход - это использовать внешнюю антенну?

7

Благодарю за информацию.

Можете еще уточнить ревизию вашего модема (указано на плате модуля, на наклейке), где воспроизводится данная проблема.

А также покажите, покажите, пожалуйста, вывод

mmcli -m any
8

v2.1a

General | path: /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0
| device id: 854dcd09bc5c2a0a00f0c75d5f2ef87c4c42fcfb

Hardware | manufacturer: INCORPORATED
| model: A7602E-H
| firmware revision: A50C4B07A7600M7
| supported: gsm-umts
| current: gsm-umts
| equipment id: 860803060800550

System | device: wbc
| drivers: option, rndis_host
| plugin: simtech
| primary port: ttyUSB1
| ports: ttyUSB0 (ignored), ttyUSB1 (at), ttyUSB2 (at),
| ttyUSB3 (ignored), usb0 (net)

Status | unlock retries: sim-pin (3), sim-puk (10), sim-pin2 (3), sim-puk2 (10)
| state: disabled
| power state: on

Modes | supported: allowed: any; preferred: none
| current: allowed: any; preferred: none

IP | supported: ipv4, ipv6, ipv4v6

3GPP | imei: 860803060800550

3GPP EPS | ue mode of operation: ps-2

SIM | primary sim path: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/0
| sim slot paths: slot 1: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/0 (active)
| slot 2: none

9

Здравствуйте.

Пожалуйста, обновитесь на прошивку В11.

Проблема сохранится?

10

Да, проблема сохраняется при любой версии прошивки модема

11

Здравствуйте.

В таком случае требуется воспроизводить проблему.
Завтра или послезавтра вернусь с информацией. Прошу ожидать.

1 лайк
12

Здравствуйте. Благодарю за ожидание.

У меня подозрение на повторение эрраты младшего модема WBC2-4G.

В данный момент тестирую модем. Если проблема подтвердится, то, вероятно, по аналогии с младшим модемом, выпустим новую ревизию модема, но это потребует некоторое время.

А до тех пор попробуйте выполнить меры:

Пути обхода

Полностью проблему исключает короткая перемычка (<1см толстого провода) между землей модемной платы со стороны антенного разъема, и ближайшей землей материнской платы WB, но это подразумевает доработку плат и аккуратную пайку на месте. В модуле модема версии v3.7A и новее добавлен погопин, дополнительно соединяющий земляной полигон модема с корпусом разъёма USB-A на плате Wiren Board и подавляющий таким образом помехи.

Исправление

  • Улучшение условий связи - например, вынос антенны повыше

Уже окончательную информацию по проблеме дам в понедельник-вторник, после обсуждения с руководством.

15

Добрый день!

Очень просим прощения, что долго не отвечаем.

Пытались и пытаемся воспроизводить на стенде - пока безуспешно.

Подскажите, проблема ещё актуальна?

16

Доброго дня. Непонятно как можно не воспроизвести проблему, если у нас на всех модемах выше ревизии 1.6 наблюдается проблема с антенной идущей в комплекте с варенбордом…

Проблема наблюдается только в работе контроллера в режиме 2G (GPRS - at+cnmp=13)

Притом, подтвердили проблему не только мы, но и абсолютно другая организация!

Проблема актуальна, но мы нашли выход из ситуации - используем другие антенны, выносные.

17

Методика воспроизведения использовалась такая:
стенд, модем версии 2.1 на контроллере 7.3.4
С настройками по умолчанию (с штатной антенной) работал без каких-либо ошибок неделю.
Затем:

mmcli -m wbc --command='+cnmp=13'
response: ''

Проверяю:

mmcli -m wbc --command='+cnmp?'
response: '+CNMP: 13'

Для начала убедился что связь устанавливается.

mmcli -m wbc
  --------------------------------
  General  |                 path: /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0
           |            device id: 9aaf5237e68c8862cd60dd5ec36cc5c7453b0581
  --------------------------------
  Hardware |         manufacturer: INCORPORATED
           |                model: A7602E-H
           |    firmware revision: A50C4B08A7600M7
           |            supported: gsm-umts
           |              current: gsm-umts
           |         equipment id: 860803066376332
  --------------------------------
  System   |               device: wbc
           |              drivers: option, rndis_host
           |               plugin: simtech
           |         primary port: ttyUSB1
           |                ports: ttyUSB0 (ignored), ttyUSB1 (at), ttyUSB2 (at), 
           |                       ttyUSB3 (ignored), usb0 (net)
  --------------------------------
  Status   |       unlock retries: sim-pin (3), sim-puk (10), sim-pin2 (3), sim-puk2 (10)
           |                state: registered
           |          power state: on
           |          access tech: gsm
           |       signal quality: 38% (recent)
  --------------------------------
  Modes    |            supported: allowed: any; preferred: none
           |              current: allowed: any; preferred: none
  --------------------------------
  IP       |            supported: ipv4, ipv6, ipv4v6
  --------------------------------
  3GPP     |                 imei: 860803066376332
           |          operator id: 25001
           |        operator name: MTS RUS
           |         registration: home
           | packet service state: attached
  --------------------------------
  3GPP EPS | ue mode of operation: csps-2
  --------------------------------
  SIM      |     primary sim path: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/0
           |       sim slot paths: slot 1: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/0 (active)
           |                       slot 2: none
  --------------------------------
  Bearer   |                paths: /org/freedesktop/ModemManager1/Bearer/0

Из отличий только уменьшение отображаемого signal quality. Было 80-100% стало ~40%
Проверю с такими параметрами.

18

В общем за 10 дней нет никаких подверждений. То есть просто работает. Да, скорость упала.

20

Добрый день.
Итак, у меня на стенде не воспроизводится подобное поведение.
Я использовал штатный ModemManager, так как описано в документации.
Хочу обратить внимание на

Рекомендую проверить (возможно - сделать лог) уровня сигнала.
У меня ниже 35-40% не опускался при тестировании.