Периодически зависает модуль расширения 4G WBC2-4G

Периферийные устройства
1

Добрый вечер.

Имеется проблема, периодически зависает модуль расширения 4G + 3G + 2G WBC2-4G (установлен на WB 7.4). Ошибку из логов прикладываю ниже. Антену использую такую - https://aliexpress.ru/item/33040793229.html?sku_id=10000006217987504&spm=a2g2w.productlist.search_results.2.282634be7b4yUD

Соединение 4G используется как приоритетное.

Запись из лога:

06-10-2024 12:44:31.299 <info>  [1728207871.2988] device (ttyUSB1): state change: failed -> disconnected (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:44:31.297 <warn>  [1728207871.2972] device (ttyUSB1): Activation: failed for connection 'wb-gsm-sim1'
06-10-2024 12:44:31.294 <info>  [1728207871.2919] device (ttyUSB1): state change: prepare -> failed (reason 'modem-init-failed', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:44:31.293 <warn>  [1728207871.2909] modem-broadband[ttyUSB1]: failed to connect 'wb-gsm-sim1': unable to determine the network id
06-10-2024 12:44:31.290 <info>  [1728207871.2870] device (ttyUSB1): state change: disconnected -> prepare (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:44:31.289 <info>  [1728207871.2864] audit: op="connection-activate" uuid="5d4297ba-c319-4c05-a153-17cb42e6e196" name="wb-gsm-sim1" pid=1532 uid=0 result="success"
06-10-2024 12:44:31.286 <info>  [1728207871.2858] device (ttyUSB1): Activation: starting connection 'wb-gsm-sim1' (5d4297ba-c319-4c05-a153-17cb42e6e196)
06-10-2024 12:44:25.225 <info>  [1728207865.2252] audit: op="connection-activate" uuid="c3e38405-9c17-4155-ad70-664311b49066" name="wb-eth1" pid=1532 uid=0 result="fail" reason="Connection 'wb-eth1' is not available on device eth1 because device has no carrier"
06-10-2024 12:44:24.991 <info>  [1728207864.9916] audit: op="connection-activate" uuid="91f1c71d-2d97-4675-886f-ecbe52b8451e" name="wb-eth0" pid=1532 uid=0 result="fail" reason="Connection 'wb-eth0' is not available on device eth0 because device has no carrier"
06-10-2024 12:43:27.797 <info>  [1728207807.7937] device (ttyUSB1): state change: failed -> disconnected (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:43:27.797 <info>  [1728207807.7937] device (ttyUSB1): state change: failed -> disconnected (reason 'none', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:43:27.796 <warn>  [1728207807.7917] device (ttyUSB1): Activation: failed for connection 'wb-gsm-sim1'
06-10-2024 12:43:27.790 <info>  [1728207807.7884] device (ttyUSB1): state change: prepare -> failed (reason 'modem-init-failed', sys-iface-state: 'managed')
06-10-2024 12:43:27.788 <warn>  [1728207807.7863] modem-broadband[ttyUSB1]: failed to connect 'wb-gsm-sim1': unable to determine the network id

Снимок экрана 2024-10-06 в 12.43.22
Снимок экрана 2024-10-06 в 12.43.221920×1085 240 KB

Помогает только перезагрузка устройства. Подскажите пожалуйста в чем может быть дело и как решить проблему. Спасибо.

P.S. диагностический архив так же прикладываю.
diag_output_AGTLFFHY_2024-10-06-15.55.43.zip (446,8 КБ)

3

Не проработав и 24 часов модуль снова завис:

Снимок экрана 2024-10-07 в 11.16.21
Снимок экрана 2024-10-07 в 11.16.213902×2374 400 KB

Снимок экрана 2024-10-07 в 11.22.02
Снимок экрана 2024-10-07 в 11.22.021920×1650 525 KB

4

Снимок экрана 2024-10-07 в 11.29.03
Снимок экрана 2024-10-07 в 11.29.033074×1048 380 KB

Снимок экрана 2024-10-07 в 11.32.23
Снимок экрана 2024-10-07 в 11.32.231628×2460 403 KB

Судя по всему вот тут начало проблемы (с 17:03:13):

Снимок экрана 2024-10-07 в 11.46.47
Снимок экрана 2024-10-07 в 11.46.471920×1136 441 KB

5

Также еще заметил, что после того как зависает 4g модем - в сетевых соединениях неверно показывается статус.
Т.е. устройство на данный момент (после глюка с модемом после того как он отваливается) работает через H37-WIFI (я к нему через эту сеть как раз подключаюсь), а в интерфейсе показывается что статус этого соединения “Не подключено”.

2024-10-07_11-39-04
2024-10-07_11-39-043912×2340 189 KB

6

Нашел похожую проблему, где в итоге поменяли устройство - Не устанавливается GSM подключение

8

Добрый день.
Я вижу проблему регистрации в сети оператора. По симптомам похоже на Wiren Board 7: Errata — Wiren Board.
Пожалуйста не надо выкладывать текстовые логи картинками - это неудобно.
А что за антенна используется?

9

Добрый вечер. Антену указал в первом посте - https://aliexpress.ru/item/33040793229.html?sku_id=10000006217987504&spm=a2g2w.productlist.search_results.2.282634be7b4yUD

Ок, в будущем буду все логи текстом выкладывать.

10

Понятно, антенна без противовеса. А замыкание земли гнезда на корпус USB - проверите влияние?

11

Т.е. нужно замкнуть и проверить работу?

12

Так же хотел уточнить момент, что при зависании первое сообщение идет об ошибке модема, а не ошибки регистрации. Вот как пример:

Oct 06 11:07:44 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <warn>  [1728212864.4020] dispatcher: (30) /etc/NetworkManager/dispatcher.d/01-ifupdown failed (failed): Script '/etc/NetworkManager/dispatcher.d/01-ifupdown' exited with status 1.
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.4925] audit: op="device-reapply" interface="wlan1" ifindex=6 args="ipv4.route-metric" pid=7774 uid=0 result="success"
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.5634] dhcp4 (wlan1): canceled DHCP transaction
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.5636] dhcp4 (wlan1): activation: beginning transaction (timeout in 45 seconds)
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.5637] dhcp4 (wlan1): state changed no lease
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.5687] dhcp4 (wlan1): activation: beginning transaction (timeout in 45 seconds)
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728212869.6312] dhcp4 (wlan1): state changed new lease, address=192.168.0.43
Oct 06 11:07:49 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <warn>  [1728212869.8946] dispatcher: (32) /etc/NetworkManager/dispatcher.d/01-ifupdown failed (failed): Script '/etc/NetworkManager/dispatcher.d/01-ifupdown' exited with status 1.

#### выше все хорошо ###

### вот тут модем завис ###
Oct 06 17:03:13 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:18 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:18 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 2 consecutive times
Oct 06 17:03:23 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:23 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 3 consecutive times
Oct 06 17:03:28 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:28 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 4 consecutive times
Oct 06 17:03:33 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:33 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 5 consecutive times
Oct 06 17:03:38 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:38 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 6 consecutive times
Oct 06 17:03:43 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:43 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 7 consecutive times
Oct 06 17:03:48 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:48 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 8 consecutive times
Oct 06 17:03:53 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:53 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 9 consecutive times
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <warn>  [modem0/bearer0] checking if connected failed: Couldn't check current list of active PDP contexts: Serial command timed out
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY ModemManager[432]: <error> [modem0] port ttyUSB1 timed out 10 consecutive times, marking modem as invalid

# последняя стройка выше идет с ошибкой на модем #

Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[6312]: <info>  [1728234238.1182] device (ttyUSB1): state change: activated -> unmanaged (reason 'removed', sys-iface-state: 'removed')
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY pppd[8659]: nm-ppp-plugin: status 10 / phase 'terminate'
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[8659]: Terminating on signal 15
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[8659]: Connect time 432.4 minutes.
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY NetworkManager[8659]: Sent 68037599 bytes, received 19666905 bytes.
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY pppd[8659]: Terminating on signal 15
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY pppd[8659]: nm-ppp-plugin: status 8 / phase 'network'
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY pppd[8659]: Connect time 432.4 minutes.
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY pppd[8659]: Sent 68037599 bytes, received 19666905 bytes.
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY dnsmasq[6513]: reading /etc/resolv.conf
Oct 06 17:03:58 wirenboard-AGTLFFHY dnsmasq[6513]: using nameserver 192.168.0.1#53
13

Попробовал обновить WB, после перезапуска 4G модем сразу перестал работать. Вот полный лог с начала запуска: https://pastebin.com/raw/r9Q0vF0g

Я так понимаю это вот это проблема Wbincludes:WBC2-4G: Errata — Wiren Board ( ERRWB74004)?

14

@BrainRoot добрый день. Подскажите, есть шанс на решение данной проблемы?

15

Да, скорее всего.

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WBС2-4G - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
17

Добрый вечер. После замены теперь все в порядке, проблема пока больше не повторялась. Спасибо.

18

Отлично, рад.