Модем WBC-4G v.3 (v.3.4С/5) совместимость

1

Здравствуйте. У меня такой вопрос - на сайте Wirenboard есть всего два типа 4G модемов - WBC-4G и WBC2-4G (про версию для контроллера М я сейчас не говорю). Итого, имеем две версии - одна для контроллеров к чёрным переключателем, другая для контроллеров с круглой светящейся кнопкой.
Я как-то приобрёл для стенда контроллер WB 7.4.3 с модемом, там уже круглая светящаяся кнопка, но спустя время я понял что модем на стенде мне не нужен и решил его пересадить в рабочий контроллер, купленный без модема, на тот момент это был уже WB 8.5.1.
Внутри стендового WB 7.4.3 оказался модем WBC-4G v.3 (v.3.4С/5), но на сайте указано что: “WBC-4G Не подходит для контроллеров Wiren Board 7.4 и новее”, честно говоря я и не пробовал работать с модемом на стенде, но учитывая что он с круглой кнопкой и был укомплектован при заказе контроллера WB 7.4.3, я предположил что он подойдёт для WB 8.5.1, но после “пересадки” он не прижился - связь не устанавливается, подключиться к сети не получается.
Собственно вопрос что за зверь такой этот модем WBC-4G v.3 и почему он не работает с WB 8 если шёл в комплекте с WB 7.4.3? Ведь судя по описанию модемов на сайте - для 7.4 и 8.* нужен WBC2-4G - модем для контроллеров Wiren Board 7.4 и Wiren Board 8.x. - таким образом можно предположить что модем для 7.4 и 8.* это одно и то же, но одновременно мы понимаем что WBC-4G Не подходит для контроллеров Wiren Board 7.4 и новее … Заранее благодарен за помощь в этом вопросе.

2 
Aug 22 10:55:57 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [device wbc] creating modem with plugin 'simtech' and '5' ports
Aug 22 10:55:57 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] modem for device 'wbc' successfully created
Aug 22 10:56:03 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 2 consecutive times
Aug 22 10:56:06 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 3 consecutive times
Aug 22 10:56:09 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 4 consecutive times
Aug 22 10:56:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 5 consecutive times
Aug 22 10:56:14 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 6 consecutive times
Aug 22 10:56:15 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 7 consecutive times
Aug 22 10:56:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 8 consecutive times
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] modem couldn't be initialized: Failed to load current capabilities: Failed to determine modem capabilities.
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem0] state changed (unknown -> failed)
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 9 consecutive times
Aug 22 10:56:20 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <error> [modem0] port ttyUSB1 timed out 10 consecutive times, marking modem as invalid
Aug 22 10:56:20 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] error initializing: Operation was cancelled
Aug 22 10:56:09 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 4 consecutive times
Aug 22 10:56:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 5 consecutive times
Aug 22 10:56:14 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 6 consecutive times
Aug 22 10:56:15 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 7 consecutive times
Aug 22 10:56:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 8 consecutive times
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] modem couldn't be initialized: Failed to load current capabilities: Failed to determine modem capabilities.
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem0] state changed (unknown -> failed)
Aug 22 10:56:17 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] port ttyUSB1 timed out 9 consecutive times
Aug 22 10:56:20 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <error> [modem0] port ttyUSB1 timed out 10 consecutive times, marking modem as invalid
Aug 22 10:56:20 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem0] error initializing: Operation was cancelled
Aug 22 11:00:32 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] port enx020c29a39b6d released by device 'wbc'
Aug 22 11:00:32 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] port ttyUSB0 released by device 'wbc'
Aug 22 11:00:32 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] port ttyUSB1 released by device 'wbc'
Aug 22 11:00:32 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] port ttyUSB2 released by device 'wbc'
Aug 22 11:00:32 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] port ttyUSB3 released by device 'wbc'
Aug 22 11:01:10 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [device wbc] creating modem with plugin 'simtech' and '5' ports
Aug 22 11:01:10 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [base-manager] modem for device 'wbc' successfully created
Aug 22 11:01:11 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] couldn't load supported modes: Couldn't retrieve supported modes
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load list of emergency numbers: Failed to parse CRSM query result '+CRSM: 105,129'
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load GID1: SIM failure
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load GID2: SIM failure
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load list of emergency numbers: Failed to parse CRSM query result '+CRSM: 105,129'
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load GID1: SIM failure
Aug 22 11:01:12 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1/sim0] couldn't load GID2: SIM failure
Aug 22 11:01:13 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] state changed (unknown -> disabled)
Aug 22 11:01:13 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] state changed (disabled -> enabling)
Aug 22 11:01:13 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] power state updated: on
Aug 22 11:01:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] state changed (enabling -> enabled)
Aug 22 11:01:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] 3GPP registration state changed (unknown -> registering)
Aug 22 11:01:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Aug 22 11:01:16 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <info>  [modem1] state changed (enabled -> registered)
Aug 22 11:02:34 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 2 consecutive times
Aug 22 11:03:07 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 3 consecutive times
Aug 22 11:03:10 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 4 consecutive times
Aug 22 11:03:43 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 5 consecutive times
Aug 22 11:03:46 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 6 consecutive times
Aug 22 11:04:19 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 7 consecutive times
Aug 22 11:04:22 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 8 consecutive times
Aug 22 11:04:55 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <warn>  [modem1] port ttyUSB1 timed out 9 consecutive times
Aug 22 11:04:58 wirenboard-AJAPBIL4 ModemManager[408]: <error> [modem1] port ttyUSB1 timed out 10 consecutive times, marking modem as invalid
4

Добрый день! А можете показать фотографии, как выглядит ваш модем с двух сторон?

5

undefined
undefined3024×4032 2.58 MB

IMG_5454
IMG_54543024×4032 2.58 MB

6

Спасибо большое! Это WBC2-4G v.2, то есть совместимый модем, на наклейке – ревизия, не версия.

Вы подключали его с антенной, с сим-картой, после перезагрузки контроллера ничего не меняется, модем настроен в нужном слоте?

7

Понятно. Да, подключал как Вы и говорите. Визуально в интерфейсе насколько раз появилось “Подключено” при этом уровень был = 73%, но потом сразу исчезает. При нажатии кнопки подключить, ничего не происходит. Параметры APN указывал как в ручную, так и ждал пока автоматически определится. Независимо от перезагрузки и времени простоя, в логах постоянно одно и то же - как во втором сообщении. Симкарты пробовал Билайн и Йота, других нет, в телефоне обе исправно работают, интернет доступен.

На изображении отображается информация о SIM-карте 1 с уровнем сигнала 74% от оператора Beeline и статусом "Подключается" в сети LTE. (Captioned by AI)
На изображении отображается информация о SIM-карте 1 с уровнем сигнала 74% от оператора Beeline и статусом "Подключается" в сети LTE. (Captioned by AI)250×124 3.04 KB

8

Да, выглядит так, как будто это аппаратные проблемы. А у вса есть возможность проверить его на том контроллер, с которым он шел в комплекте?

9

Да, такая возможность есть, но единственное что стенд в офисе, а я буду около него только через две недели, так как с понедельника ухожу в отпуск. В связи с этим оперативно не смогу произвести проверку.

10

Скажите, а давно вы покупали ваш WB 7.4.3 с этим модемом, он на гарантии, два года не прошло?

11

На изображении представлена информация о системе, включая номер партии, время работы, версии DTS и контроллера, дату производства, кнопку перезагрузки, название и тип релиза, серийный номер и температурный диапазон. (Captioned by AI)
На изображении представлена информация о системе, включая номер партии, время работы, версии DTS и контроллера, дату производства, кнопку перезагрузки, название и тип релиза, серийный номер и температурный диапазон. (Captioned by AI)525×402 7.76 KB

Сейчас точно не скажу, дату покупки, но судя по дате производства - нет, два года ещё не прошло.

12

Отлично! Тогда возвращайтесь из отпуска, проверим на седьмом контроллере, и, если модем неисправен, сделаем гарантийную замену.

1 лайк
13

Хотел предупредить: по нашим правилам тема закроется через 14 дней неактивности, если это произойдет, попрошу вас открыть новую тему на портале со ссылкой на эту.

14

Здравствуйте, проверил модем в стендовом контроллере, с которым он шёл в комплекте - всё один в один - соединение не устанавливается, в журнале те же ошибки.

15

Добрый день! Простите, пожалуйста, за длительную задержку.
Не могу найти в отгрузках ваш можем в составе контроллера с серийным номером ABXAIMET (и A2HUXEMR из того же заказа).
Может быть, что модем был приобретен вами с контроллером из какого-то другого заказа?

16

Нет, у меня только 1 контроллер седьмой серии, я с него начал знакомство с Wirenboard, а потом стал использовать в работе уже восьмерки.

Покупка - Счет-договор № 210082 от 19.07.2024

Состав заказа
Состав заказа994×428 86.7 KB

17

Спасибо!

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WBC2-4G v.2 – 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения),
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.