Здравствуйте. Не запускается GSM-модем, висит, на стадии “подключается”
Добрый день!
В приведенном диагностическом файле видно, что есть несколько проблем, связанных с работой модема и взаимодействием с SIM-картой. Вот основные моменты:
couldn’t load supported modes: Couldn’t retrieve supported modes
Это предупреждение указывает на то, что ModemManager не смог получить информацию о поддерживаемых режимах модема. Это может означать, что модем либо не отвечает, либо с ним произошла какая-то ошибка.
Проблемы с оператором и SIM-картой:
couldn’t load operator identifier: Missing +CRSM prefix
couldn’t load operator name: Missing +CRSM prefix
ModemManager не смог загрузить идентификатор оператора и имя оператора из-за отсутствия нужного префикса в ответе модема. Это может быть связано с неисправностью SIM-карты или проблемой с её чтением.
couldn’t load list of emergency numbers: Failed to parse CRSM query result ‘+CRSM: 105,129’
Ошибка при попытке получить список экстренных номеров. ModemManager не смог правильно интерпретировать ответ модема.
Прошу настроить модем еще раз с использованием документации и проверить состояние сим карты.
тестовая смс со связки модем+сим, которая фигурирует в логах выше, отправилась без проблем
Добрый день, прошу прислать новый диагностический файл на анализ.
Добрый день.
В логах (во всех) я вижу только одно соединение и оно успешно:
Aug 21 13:44:21 NK ModemManager[385]: <info> [modem0] state changed (connecting -> connected)
да. Это произошло после ребута контроллера. Спустя какое-то время, модем отваливается, и происходит то же самое, о чем я писал выше.
Мне бы логи с контроллера или доступ к нему. Логи, когда соединение есть - ну, не сильно помогают, без предидущих.
diag_output_ACBC77ZM_2024-09-04-09.48.13.zip (322,3 КБ)
еще раз прикладываю логи. Снова повторилась ситуация с отвалом соединения. Получилось восстановить, когда удаленно передернул модем.
Привлек разработчиков.
Можете выгрузить логи ModemManager за последние день-два в файл и выложить?
А какой сотовый оператор, кстати?
ModemManager_20240902T234651.log (899,4 КБ)
Логи, например вот. Оператор билайн
А есть более ранние? Выгрузите пожалуйста весь доступный лог по сервису.
могли бы подсказать, как выгрузить всь лог по конкретной службе? Через web он делает это коряво, через cli не совсем разобрался, как это сделать
journalctl -u ModemManager --since "5 day ago" и отправьте вывод в файл.
Можно прямо с компьютера, так часто удобнее, например
ssh root@10.0.0.78 'journalctl -u ModemManager --since "5 day ago"' >./somefile.txt
ModemManager.txt (3,5 МБ)
Спасибо за подсказку. Вот выгрузка
Так, то есть он минимум 5 дней в таком состоянии был. А еще раньше - логи есть? Интересует как раз момент начала цикличного
сен 03 15:41:10 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect started...
сен 03 15:41:10 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect state (6/10): register
сен 03 15:41:10 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
сен 03 15:41:22 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect started...
сен 03 15:41:22 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect state (6/10): register
сен 03 15:41:22 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
сен 03 15:41:33 NK ModemManager[396]: <info> [modem1] simple connect started...
ModemManager.txt (7,8 МБ)
вот. Все, что есть
Благодарю, попробуем все ж воспроизвести. И еще вопрос: Билайн обычный тариф или какой-то специальный?
здравсвтуйте. По тарифу, к сожалнию, пока так и не получилось получить информацию.