Добрый день. Модем периодически теряет СИМ карту, контроллер 7.3.3
Сеть работает некоторое время а потом связь прерывается. Помогает только перезапуск службы wb-gsm Также заметил что к этому приводит принятие смс. Подскажите, в чем может быть проблема?
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
Добрый день, оправил Вам в сообщении
Добрый день.
Успешное соединение было “Aug 16 19:39:20”
С того времени попытки прочитать sim-карту неудачны “modem couldn’t be initialized: Couldn’t check unlock status: SIM not inserted”
Там точно есть sim-карта и она работает (исправна)?
Добрый день, исправна. Проверял в смартфоне, работает корректно. После команды systemctl restart wb-gsm модем начинает работать некоторое время и ситуация повторяется. Контроллер и модем еще на гарантии, если это аппаратаная проблема.
Так, отлично.
Пожалуйста выгрузите архив еще раз, ну и напишите время выполнения команды.
Также - сможете дать доступ к контроллеру через облако?
Для этого пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
Для этого в снастройках организации назмите кнопку “Пригласить”
И укажите почтовый адрес:
После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.
Не забудьте удалить потом доступ.
Облако не использую, архив постараюсь повторно сегодня - завтра выгрузить.