Здравствуйте!
Сложно сказать в чем именно причина пв обновлении прошивки или подключения питания на фазы выходов, но
-
Перестали работать выключатели. Отсутствует индикация переключения входов в веб-интерфейсе, нет реакции на установленные правила (вкл/выкл назначенных выходов)
-
Появился индикатор перегрузка по току, который не выключается даже после перезагрузки устройства и отключения питания от выходов.
При этом, по работе выходов проблем не замечено - лампы через веб-интерфейс включаются/выключаются, диммируются, мерцаний нет.
Справочно: все выключатели подключены к одному нулю, по работе соседних в связке MR6Cv2 и MRGBWD нареканий по выключателям нет.
Серийный номер: 4270416750
Версия прошивки: 2.6.6
Здравствуйте! Я автоматический помощник техподдержки Wiren Board. Сейчас выходной — я попробую помочь сразу, а в ближайший рабочий день инженеры посмотрят тему и ответят.
Я проанализировал ваш вопрос и постарался найти возможное решение:
1. Оборудование и ситуация
Речь идёт о диммере WB‑MDM3, прошивка 2.6.6.
Симптомы:
- входы (выключатели) перестали работать и не отображаются в веб-интерфейсе;
- правила по этим входам не отрабатывают;
- горит индикация «перегрузка по току» и не гаснет после перезагрузки и снятия нагрузки;
- сами каналы диммера при этом работают корректно через веб-интерфейс.
2. Что можно проверить самостоятельно
2.1. Проверить, видны ли входы как устройства в MQTT / веб-интерфейсе
- Откройте веб-интерфейс контроллера → вкладка Устройства.
- Найдите WB‑MDM3 (по названию или по адресу на шине).
- Посмотрите, отображаются ли:
- топики входов (обычно вида
wb-mrm2_XX/Input 1, Input 2 и т.п. — точные имена зависят от версии прошивки MDM3);
- не находятся ли они в состоянии
n/a.
Если входы вообще не появляются / все в n/a — это может быть:
- либо программный сбой/некорректное состояние прошивки;
- либо аппаратная проблема с частью схемы, отвечающей за входы.
2.2. Переподключить питание и шину
- Полностью обесточьте модуль MDM3:
- снимите все фазы с выходов;
- отключите питание модуля;
- по возможности временно отключите модуль от RS‑485.
- Подождите 30–60 секунд.
- Подайте питание на сам модуль, не подключая нагрузки к выходам.
- Проверьте:
- горит ли «перегрузка по току» при полностью пустых выходах;
- появились ли входы/их изменение в веб-интерфейсе при нажатии выключателей (если они подключены к тому же нулю, что и раньше).
Если перегрузка по току появляется даже без нагрузки, это сильный признак, что модуль “залип” в ошибочном состоянии либо есть аппаратная неисправность.
2.3. Проверить настройки входов и правила
- Убедитесь, что после обновления прошивки не поменялись:
- параметры входов (режим работы: кнопка/выключатель, подтяжка и т.п.);
- адреса/имена входов, к которым привязаны правила в
wb-rules.
- Откройте ваши правила (если вы их писали вручную) и проверьте, не ссылаются ли они на старые имена контролов, которые могли измениться после обновления прошивки модуля.
3. Попробовать переустановить/обновить прошивку MDM3
Иногда помогает перепрошивка модуля на ту же или более свежую версию:
- Проверьте на Wiki/в changelog, есть ли более новая прошивка для WB‑MDM3 и нет ли известных проблем для 2.6.6.
- Если есть возможность — обновите прошивку WB‑MDM3 через контроллер (по инструкции на Wiki).
- Либо, если ранее всё работало на другой версии и вы её помните, можно попробовать откатиться на неё.
Если после перепрошивки:
- индикатор перегрузки по току остаётся, даже без подключённых нагрузок,
- входы по-прежнему не реагируют и не отображаются корректно —
то очень вероятна аппаратная неисправность модуля.
4. Что очень важно приложить для инженеров
Чтобы инженеры техподдержки могли точнее понять ситуацию, пожалуйста, дополнительно приложите в тему (или подготовьте к ответу инженера):
- Фото подключения модуля в щите:
- клеммы питания;
- клеммы входов (как подключены выключатели);
- клеммы выходов (желательно с видимыми маркерами, где какие линии).
- Скриншоты из веб-интерфейса:
- вкладка Устройства с раскрытым MDM3 (входы и выходы);
- вкладка со вкладкой Лог (Messages / MQTT), если видно, что по входам нет событий при нажатии выключателей.
- Точный сценарий:
- на какой версии прошивки всё работало;
- что именно делали перед появлением проблемы (обновление прошивки — какой командой/как именно, изменение подключения питания на фазы и т.п.).
5. Предварительный вывод
По совокупности симптомов (выходы живы, входы «умерли», перегрузка по току не сбрасывается даже без нагрузки) картина похожа либо на:
- повреждение части схемы (особенно если были нетипичные подключения по фазам/нулю),
- либо на сбой прошивки/настройки.
Если после:
- полного обесточивания,
- проверки настроек,
- перепрошивки/обновления
входы так и не оживут, а перегрузка по току будет гореть без нагрузки — с высокой вероятностью модуль придётся отправлять на диагностику/ремонт.
Инженеры в рабочее время попросят у вас как минимум фотографии подключения и, возможно, дамп параметров устройства, и подскажут, можно ли что-то ещё сделать дистанционно или уже нужен сервис.
Примечание: Я — искусственный интеллект, а не сотрудник-человек. В моих ответах возможны неточности.
Свет MDM3.csv (1,8 КБ)
MDM3 напряжение и перегруз.csv (2,0 КБ)
MDM3 входы.csv (1,7 КБ)
Прикладываю выгрузки по событиям MDM3 из веб-интерфейса
По советам ИИ -
-
Перезагрузил всю систему с отключением питания и контроллера на 2-3 минуты. Индикатор перегрузка остался (питание выходов отключено физически)
-
Индикаторы входов в веб-интерфейсе не имеют идентификатора n/a (нормальное выключенное положение для кнопок)
Здравствуйте!
Уточните, вы имеете ввиду управление через WB-Rules или нет реакции модуля на распознавания нажатий даже в автономно режиме?
Постарайтесь локализовать проблему: виновник контроллер, написанные на нем правила или сам модуль?
Изменяют ли значения регистры входов? Проверьте чтением через modbus_client_rpc состояния входов при нажатии.
Карта регистров.
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(461,8 КБ)
Прикрепляю данные для диагностики.
Модуль перестал включать свет даже через вебконсоль. Через do-интерфейс проверку ещё не пробовал
Добрый день!
Feb 28 23:50:59 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: INFO: [modbus] Continuous read enabled [slave_id is 131]
Feb 28 23:50:59 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: WARNING: [modbus] Failed to write register <holding: 416>: Serial protocol error: illegal data address
Feb 28 23:50:59 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: WARNING: [modbus] Failed to write register <holding: 417>: Serial protocol error: illegal data address
Feb 28 23:50:59 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: WARNING: [modbus] Failed to write register <holding: 418>: Serial protocol error: illegal data address
Feb 28 23:51:00 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: INFO: [serial device] device modbus:131 is connected
Feb 28 23:51:00 wirenboard-ATKXGN3F wb-mqtt-serial[8003]: WARNING: [serial client] Failed to enable events for modbus:131: illegal function
Нужно проверить модуль отдельно путем чтения регистров 416, 417, 418.
Подскажите, как прочитать регистр modbus устройства по его номеру через веб-интерфейс и/или через ssh?
Внятной информации на этот счёт ни в документации ни в роликах не нашёл.
- Для SSH полагаю нужно прописать какие то параметры к команде “wb-mqtt-serial”
- В веб интерфейсе Настройки - Каналы MQTT все горят зелёным, в разделе Устройства красных надписей, сигнализирующих об ошибках также нет.