Не могу зайти в интерфейс контроллера WB 8.5 через WB Cloud

При подключении через WB Cloud удаленно, стартовая страница контроллер и его состояние види, логи загружаются, но при попытке зайти в вебинтерфйес либо SSH висит надпись “Подключается” и ничего не происходит.
Ранее я подключался через WB Cloud без проблем , после этого контроллер не обновлялся и настройки сети не менялись.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(466,5 КБ)

Добрый день.
Судя по логу:

Nov 11 11:22:30 wirenboard-AKMK53OR wb-cloud-agent[242762]: subprocess.TimeoutExpired: Command '['curl', '--connect-timeout', '45', '--retry', '8', '--retry-delay', '1', '--retry-all-errors', '--cert', '/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem', '--key', 'ATECCx08:00:02:C0:00', '--engine', 'ateccx08', '--key-type', 'ENG', '-w', '|||{"code":"%{response_code}"}', 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/agent-start-up/']' timed out after 360 seconds

Контроллер не получает доступ к https://agent.wirenboard.cloud
При этом не разрешается имя:

Nov 11 11:54:02 wirenboard-AKMK53OR frpc[265031]: 2025/11/11 11:54:02 [W] [service.go:131] login to server failed: dial tcp: lookup tunnels.wirenboard.cloud: i/o timeout

Рекомендую проверить его сетевые настройки.
То есть для проверки выполнить на контроллере, например wget https://agent.wirenboard.cloud -O -
Ожидаю успешное соединение и отказ проверки tls: