NikS
1
День добрый!
Датчик WB-MSW v.4 с модулем CO2 S/N 270375 приобретен 03.2025, HW v5.5L, Версия ПО датчика CO₂ MF1.01D, версия прошивки 4.34.1
Автокалибровка датчика CO₂ включена, питание через WB-UPS v.3.
В веб-интерфейсе Уровень CO₂ горит красным, В каналах MQTT статус “ошибка:r”.
Ошибка появилась видимо давно (предположительно 17.01.2026) в этот день производилась перекоммутация датчика, заметили только сейчас.
Обновление прошивки до 4.35.0 результата не дало.
Добрый день.
Извиняемся за долгий ответ.
Возможно вы столкнулись с известной неисправностью ERRWB-MSWv40001
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование.
Курьер привезёт новое оборудование, старое возвращать не нужно:
Датчик CO2 NS8 - 1 шт.
Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему Ошибка датчик CO2
- серийный номер устройства 270375
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
