Ошибки при работе модуля WBE2R-R-ZIGBEE v1

Периферийные устройства
1

Столкнулся с аналогичной проблемой.

Wiren Board 6.5 (s/n A3PW5UD7), release wb-2207 (as stable)
Linux wirenboard-A3PW5UD7 5.10.35-wb116 #1 Wed Jul 6 16:10:09 UTC 2022 armv7l GNU/Linux
Zigbee2MQTT version 1.18.1

Устройства zigbee:
Модуль WBE2R-R-ZIGBEE v.1
Реле 4 шт.
Термоголовки 3 шт.

Причем видимо происходит зависание модуля периодически, в прошлый раз было неделю назад, когда заказчик попросил добавить термоголовки - выяснилось что модуль висит. Помогло снятие питание, после чего модуль появился, но как оказалось не надолго.

ВОПРОС:

  1. Проблема была выявлена год назад, ее программно решили? У меня стоят крайние обновления, но судя по результату проблема не решена.
  2. Если проблема не решена и не планируется ее решение, наверно не стоит продавать товар который себя показывает крайне не надежно. Как произвести замену модулей установленных заказчикам + модуля который лежит на складе в качестве ЗИП. Замену на модуль v2 (общее кол-во 4 шт.) ?
> zigbee2mqtt@1.18.1 start /mnt/data/root/zigbee2mqtt
> node index.js

Zigbee2MQTT:info  2022-10-07 06:56:18: Logging to console and directory: '/mnt/data/root/zigbee2mqtt/data/log/2022-10-07.06-56-05' filename: log.txt
Zigbee2MQTT:info  2022-10-07 06:56:19: Starting Zigbee2MQTT version 1.18.1 (commit #unknown)
Zigbee2MQTT:info  2022-10-07 06:56:19: Starting zigbee-herdsman (0.13.71)
Zigbee2MQTT:error 2022-10-07 06:56:52: Error while starting zigbee-herdsman
Zigbee2MQTT:error 2022-10-07 06:56:52: Failed to start zigbee
Zigbee2MQTT:error 2022-10-07 06:56:52: Exiting...
Zigbee2MQTT:error 2022-10-07 06:56:52: Error: Failed to connect to the adapter (Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms)
    at ZStackAdapter.<anonymous> (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/node_modules/zigbee-herdsman/dist/adapter/z-stack/adapter/zStackAdapter.js:94:31)
    at Generator.throw (<anonymous>)
    at rejected (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/node_modules/zigbee-herdsman/dist/adapter/z-stack/adapter/zStackAdapter.js:25:65)
npm ERR! code ELIFECYCLE
npm ERR! errno 1
npm ERR! zigbee2mqtt@1.18.1 start: `node index.js`
npm ERR! Exit status 1
npm ERR!
npm ERR! Failed at the zigbee2mqtt@1.18.1 start script.
npm ERR! This is probably not a problem with npm. There is likely additional logging output above.

npm ERR! A complete log of this run can be found in:
npm ERR!     /root/.npm/_logs/2022-10-07T06_56_53_403Z-debug.log
root@wirenboard-A3PW5UD7:/mnt/data/root/zigbee2mqtt# systemctl status zigbee2mqtt
● zigbee2mqtt.service - zigbee2mqtt
   Loaded: loaded (/etc/systemd/system/zigbee2mqtt.service; enabled; vendor preset: enabled)
   Active: inactive (dead) since Fri 2022-10-07 06:55:19 UTC; 2min 16s ago
  Process: 11450 ExecStart=/usr/bin/npm start (code=killed, signal=TERM)
 Main PID: 11450 (code=killed, signal=TERM)
2

Здравствуйте! Перенес ваше сообщение в новую тему.

Модули в вас на гарантии?

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

  • WBE2R-R-ZIGBEE v.1 (4 шт.) меняем на WBE2R-R-ZIGBEE v.2

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.

В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. серийный номер устройства, если есть,
  3. ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.