Проблема подключения Zigbee2MQTT к адаптеру WBE2R-R-ZIGBEE v.2

[Mintta]

Добрый день!

Мои действия:

1. Приобретен контроллер 8.5.3C/2G1 1.3.4C-2G ALA6SFDD с модулем WBE2R-R-ZIGBEE v.2 + антенна. Пришел с установленным модулем в MOD1.

2. Первый запуск, далее обновление до последнего stable wb-2602, после выхода wb-2606 и до него.

3. Проверка настроек в Hardware Modules Configuration, что действительно WBE2R-R-ZIGBEE v.2 в “Internal slot 1”.

4. Настройка “/mnt/data/root/zigbee2mqtt/data/configuration.yaml” по инструкции Подключение устройств Zigbee к контроллеру Wiren Board — Wiren Board для MOD1

5. Проверка статуса

# systemctl restart zigbee2mqtt
# systemctl status zigbee2mqtt

Результат

zigbee2mqtt.service - zigbee2mqtt
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/zigbee2mqtt.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: failed (Result: exit-code) since Sun 2026-06-07 12:09:50 MSK; 38min ago
    Process: 19350 ExecStart=/usr/bin/npm start (code=exited, status=1/FAILURE)
   Main PID: 19350 (code=exited, status=1/FAILURE)
        CPU: 8.394s

В логе zigbee2mqtt.service

07-06-2026 12:08:20.615 	    at start (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/index.js:156:5)
07-06-2026 12:08:20.615 	    at Controller.start (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/lib/controller.ts:111:29)
07-06-2026 12:08:20.615 	    at Zigbee.start (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/lib/zigbee.ts:70:27)
07-06-2026 12:08:20.615 	    at Controller.start (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/node_modules/.pnpm/zigbee-herdsman@10.0.7/node_modules/zigbee-herdsman/src/controller/controller.ts:146:29)
07-06-2026 12:08:20.615 	    at ZStackAdapter.start (/mnt/data/root/zigbee2mqtt/node_modules/.pnpm/zigbee-herdsman@10.0.7/node_modules/zigbee-herdsman/src/adapter/z-stack/adapter/zStackAdapter.ts:95:27)
07-06-2026 12:08:20.615 	[2026-06-07 12:08:20] e[31merrore[39m: 	z2m: Error: Failed to connect to the adapter (Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms)
07-06-2026 12:08:20.346 	[2026-06-07 12:08:20] e[31merrore[39m: 	z2m: Exiting...
07-06-2026 12:08:20.343 	[2026-06-07 12:08:20] e[31merrore[39m: 	z2m: Check https://www.zigbee2mqtt.io/guide/installation/20_zigbee2mqtt-fails-to-start_crashes-runtime.html for possible solutions
07-06-2026 12:08:20.334 	[2026-06-07 12:08:20] e[31merrore[39m: 	z2m: Failed to start zigbee-herdsman
07-06-2026 12:08:20.322 	[2026-06-07 12:08:20] e[31merrore[39m: 	z2m: Error while starting zigbee-herdsman
07-06-2026 12:08:01.840 	[2026-06-07 12:08:01] e[32minfoe[39m: 	zh:zstack:znp: Skip bootloader for CC2652/CC1352
07-06-2026 12:08:00.582 	[2026-06-07 12:08:00] e[32minfoe[39m: 	zh:zstack:znp: Writing CC2530/CC2531 skip bootloader payload
07-06-2026 12:08:00.321 	[2026-06-07 12:08:00] e[32minfoe[39m: 	zh:zstack:znp: Serialport opened
07-06-2026 12:08:00.310 	[2026-06-07 12:08:00] e[32minfoe[39m: 	zh:zstack:znp: Opening SerialPort with {"path":"/dev/ttyMOD2","baudRate":115200,"rtscts":false,"autoOpen":false}
07-06-2026 12:07:59.799 	[2026-06-07 12:07:59] e[32minfoe[39m: 	z2m: Starting zigbee-herdsman (10.0.7)
07-06-2026 12:07:59.786 	[2026-06-07 12:07:59] e[32minfoe[39m: 	z2m: Starting Zigbee2MQTT version 2.10.0 (commit #unknown)
07-06-2026 12:07:59.748 	[2026-06-07 12:07:59] e[32minfoe[39m: 	z2m: Logging to console, file (filename: log.log)
07-06-2026 12:07:56.012 	Starting Zigbee2MQTT without watchdog.
07-06-2026 12:07:55.822 	> node index.js
07-06-2026 12:07:55.822 	> zigbee2mqtt@2.10.0 start

6. Общение с “AIbot Робот Wiren Board Team” в процессе Проблема подключения Zigbee2MQTT к адаптеру — разговор AI — Wiren Board Support

7. Переставлял в другие MOD2, MOD3, MOD4, с настройкой как в 3) и 4) пунктах - ничего не меняется, модуль не обнаруживается.

8. Взял полностью аналогичный модуль WBE2R-R-ZIGBEE v.2 с другого контроллера, вставил в настроенный MOD и сразу всё заработало, устройство WBE2R-R-ZIGBEE v.2 увиделось и zigbee устройства добавляются.

Прикладываю фотографии и диагностический архив.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки

(302,5 КБ)

Какие дальнейшие действия рекомендуете?

[Weekend_Engineer_bot]

Thinking

Search uploaded documents
Found 5 uploaded document excerpts for ‘WBE2R-R-ZIGBEE v.2 Zigbee2MQTT connection SRSP SYS ping MOD1 MOD2 ttyMOD2’

Здравствуйте! Я — автоматический помощник техподдержки Wiren Board.
Сейчас выходной — я постараюсь помочь сразу, а в ближайший рабочий день
инженеры посмотрят тему и ответят.

По симптомам это похоже не на проблему Zigbee2MQTT как такового, а на то, что конкретный модуль WBE2R-R-ZIGBEE v.2 не отвечает по UART/не выходит на связь с контроллером: в логе видно Failed to connect to the adapter (Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms), а замена модуля на заведомо рабочий сразу всё исправила.

Что уже подтверждается по документации:

• для WBE2R-R-ZIGBEE в WB 8.5 используется /dev/ttyMODx в зависимости от слота;
• для WBE2R-R-ZIGBEE v.2 есть отдельная статья с errata и проверкой версии прошивки/ревизии модуля;
• в инструкции по Zigbee есть настройка именно под MOD1/MOD2/... и configuration.yaml.

Что бы я рекомендовал сделать дальше:

1. Проверить версию прошивки/ревизию проблемного модуля по инструкции из errata для WBE2R-R-ZIGBEE v.2.
2. Перепрошить модуль по странице firmware update для WBE2R-R-ZIGBEE v.2, если окажется старая/проблемная ревизия.
3. Если после прошивки модуль всё равно не поднимается в любом MOD-слоте, это уже выглядит как аппаратная проблема самого модуля — тогда инженеры в рабочий день подтвердят по диагностике.
4. Для проверки можно ещё посмотреть, видит ли контроллер модуль на уровне порта: ls -l /dev/ttyMOD* и journalctl -u zigbee2mqtt -n 200 --no-pager.

Если хотите, в следующем сообщении я могу подсказать, как именно проверить ревизию и что смотреть в диагностике.

Примечание: я — ИИ, а не человек; в моих ответах возможны неточности.
Инженеры посмотрят тему в ближайший рабочий день. Если хотите ускорить —
приложите диагностические данные.

[Mintta]

Последнее сообщение от AIbot было:

Этот вопрос требует более тщательного анализа. Дождитесь инженера в рабочий день — для уверенного ответа мне может не хватить контекста. Если можете — приложите логи или результаты тестов, я смогу проверить гипотезы точнее.

Я подожду инженера в рабочий день.

[Weekend_Engineer_bot]

Понял, тогда дождёмся инженера в рабочий день.

По текущим данным картина всё ещё похожа на проблему именно с модулем или его прошивкой/совместимостью: рабочий аналогичный модуль в том же слоте запускается, значит контроллер и настройка слота, скорее всего, в порядке.

Что можно подготовить к ответу инженера, чтобы ускорить разбор:

1. Версия прошивки контроллера:

cat /etc/wirenboard-release

2. Лог старта Zigbee2MQTT:

journalctl -u zigbee2mqtt -n 200 --no-pager

3. Если сможете — фото или точная маркировка именно проблемного модуля и его место установки.

Если хотите, я могу помочь сформулировать короткий ответ в тему для инженера с уже собранными фактами.

Примечание: я — ИИ, а не человек; в моих ответах возможны неточности. Инженеры посмотрят тему в ближайший рабочий день. Если хотите ускорить — приложите диагностические данные.

[enginPetr]

Добрый день.

К сожалению, сейчас мы не можем убедиться, что неисправность вызвана проблемой в нашем устройстве, а не сторонними проблемами.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику.
В замен вам сразу вышлем новое устройство.
Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 800 рублей, остальных модулей — 500 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы.

Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

• ссылку на эту тему Проблема подключения Zigbee2MQTT к адаптеру WBE2R-R-ZIGBEE v.2 - #5 от пользователя Weekend_Engineer_bot
• WBE2R-R-ZIGBEE v.2
• ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.

Курьер привезёт новое оборудование (указать устройство и количество) и заберёт старое.