Ситуация: пытаемся подключится к контроллеру через ssh через cloud, удается установить соединение с 10-12 попытки, соединение отваливается через 2-15 секунд. Диагностически архив прикладываю.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(7,1 МБ)
Еще немного контекста:
— Web UI доступен, хотя периодически отваливается. Но в нем можно уверенно посидеть минут 15.
— За 2 недели до появления проблемы с контроллером последний раз что-то делали, 2 недели все штатно работало.
— Сейчас в SSH через Web ui клауда пускать перестало совсем.
Добрый день!
Рекомендую обновиться до последней версии и проверить работу агента.
В новых релизах были внесены исправления, связанные с работой облака, которые могут решить вашу проблему.
Если проблема сохранится, прошу сразу сообщить.
После апдейта вбшку было решено ребутнуть и обратно она не включилась. =)
Добрый день!
Прошу уточнить:
- Устройство не включилось физически?
- Или проблема заключается в отсутствии доступа через облако?
Добрый день, удалось ли решить вопрос?
На шине висел второй мастер. После его отключения все пришло в норму. Остается вопрос как оно работало 3 месяца до этого, т.к. на объекте клянутся, что после монтажа никто ничего не трогал. Но сейчас все работает корректно.
Добрый день!
По технологии такое решение не должно работать, однако иногда встречаются случаи, когда два мастера функционируют на шине без явных проблем или с минимальными нарушениями.
Рад что у вас все заработало!