Failed cloud connect

добрый день,

в чем может быть проблема?

при этом в контроллер доступ есть, и в консоль и в web

Здравствуйте. Прикрепите диагностический архив, пожалуйста. Создание архива описано в документации.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(478,7 КБ)

Здравствуйте. Благодарю за ожидание.

Попробуйте переустановить службу Cloud:

apt update && apt reinstall wb-cloud-agent

проблема сохранится?

Добрый день,

ничего не делал, сейчас все ОК
подключилось и работает