Добрый день.
Снова воспроизвелась ситуация с недоступностью прямого подключения при успешном опросе статуса.
У разработчиков не появилось идей, что с этим делать?
Здравствуйте. Вынес в отдельную тему. Пришлите, пожалуйста, свежий диагностический архив. Его можно запросить в интерфейсе облака на странице контроллера.
Александр, спасибо. Выгружу, как появится доступ (контроллер далеко).
Здравствуйте.
Обновите wb-cloud-agent:
apt update
apt upgrade wb-cloud-agent
Доступ через WB-Cloud должен вернуться.
1 лайк
Архив выкладываю, но может его не стоит смотреть, поскольку обновил облачного агента. Понаблюдаю …
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(96,0 КБ)
Хорошо, понаблюдайте. Но после обновления доступ из Cloud должен работать без ошибок.
1 лайк
было бы здорово 
то есть причину нашли? просто интересно …
Да, нашли. Не только у вас возникла такая проблема. Программистам передали информацию - они оперативно выпустили обновление.