Проблемы с обновлением контроллера

Программное обеспечение Web UI
1

Здравствуйте. Пытался обновить контроллер до релиза 2602 стейбл, последняя прошивка была 2507. Контроллер версии 7.4. несколько раз пытался обновить разными способами : через терминал SSH, через сервисный порт , и интерфейс контроллера, попытки обновить контроллер безуспешны.

  1. При обновлении через интерфейс “ругается” на порт.

  2. При обновлении через сервисный порт прошивка встаёт "криво” например в списках устройств чистый лист.

  3. Обновления через терминал SSH показывают ошибку, фото в приложении.

    IMG_20260401_192404_126
    IMG_20260401_192404_1261280×720 149 KB

  • При переводе контроллера к заводским настройкам ( релиз 2404) контроллер работает исправно.

  • Очень медленная загрузка прошивки контроллера , каждая попытка занимает больше 30мин.

3

Добрый день.
По одному скриншоту - достаточно сложно диагностировать.
Приведите команды, которые выполняете и логи, полностью, текстом.

4

Контроллер откатил до заводских настроек через кнопку fw, через web не откатывался до заводских настроек.

После сброса до релиза 2404 веб-интерфейс работал стабильно.

Скачена новая прошивка через веб-интерфейс и запустил установку через веб-интерфейс прошивку 202603241451_wb-2602 для wb7x

Во время установки подключил консоль в приложении лог из консоли.

После установки веб-интерфейс зависает на вкладках mqtt и конф.фалы

Лог из консоли.txt (118,0 КБ)

1
12243×1144 187 KB

2
22560×881 66.7 KB

5

Становится понятнее. Загрузите диагностический архив пожалуйста.
Также - что происходит при подключении к контроллеру из инкогнито браузера?

6

  1. Приложил скриншот из браузера

  2. Сбор диагностических данных не является возможным , не работает “вечная загрузка”

    %D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%B8%D0%BD%D0%B-1
    %D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%B8%D0%BD%D0%B-11920×1080 159 KB

    %D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%B8%D0%BD%D0%B
    %D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%20%D0%B8%D0%BD%D0%B1920×1080 228 KB

7

Создание архива описано в документации.

8

Приложил архив диагностики

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(336,7 КБ)

10

Чтож, понятно.

Apr 02 13:33:05 wirenboard-AOTBN27M mosquitto[2997]: 1775136785: mosquitto version 2.0.20 starting
Apr 02 13:33:05 wirenboard-AOTBN27M mosquitto[2997]: 1775136785: Config loaded from /etc/mosquitto/mosquitto.conf.
Apr 02 13:33:05 wirenboard-AOTBN27M mosquitto[2997]: 1775136785: Error: Unable to open acl_file "/usr/share/wb-mqtt-homeui/mosquitto/acl/user.conf".
Apr 02 13:33:05 wirenboard-AOTBN27M mosquitto[2997]: 1775136785: Error opening acl file "/usr/share/wb-mqtt-homeui/mosquitto/acl/user.conf".
Apr 02 13:33:05 wirenboard-AOTBN27M systemd[1]: mosquitto.service: Main process exited, code=exited, status=13/n/a

А эти файлы - есть?
Выполните обновление пакетов пожалуйста. Сейчас wb-mqtt-homeui стоит 2.172.0-wb103 а актуальный 2.172.0-wb105

Ну и приложите вывод фзе прори обновлении

Альтернатива: выполнить сброс, именно сброс, не обновление на актуальный релиз 2602.