Пропадание связи с контроллером Cloud

Программное обеспечение
1

Доброго времени суток! На некоторых контроллерах, настроенных одинаково, периодически пропадает связь в wb cloud, хотелось бы понять причину, помогите пожалуйста, для примера вчера контроллер был не на связи, сегодня он в сети без каких либо манипуляций над ним, прилагаю логи
wb-cloud-agent_20250401T110405.log (85,1 КБ)
NetworkManager_20250401T032259.log (15,4 КБ)

3

Добрый день.
Из логов агента:

2025-04-01T00:20:08.455Z [wb-cloud-agent] subprocess.TimeoutExpired: Command '['curl', '--connect-timeout', '45', '--retry', '8', '--retry-max-time', '300', '--retry-all-errors', '--cert', '/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem', '--key', 'ATECCx08:00:02:C0:00', '--engine', 'ateccx08', '--key-type', 'ENG', '-w', '|||{"code":"%{response_code}"}', 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/']' timed out after 360 seconds
2025-04-01T00:20:08.455Z [wb-cloud-agent]     raise TimeoutExpired(

при этом уже через несколько минут:

2025-04-01T00:24:39.233Z [wb-cloud-agent] Event 'update_tunnel_config' handled successfully, event id 412320c3-fea2-4ab4-b3e2-4f7fd435be7a

соответственно в логе NM:

2025-04-01T00:22:54.815Z [NetworkManager] LCP terminated by peer
2025-04-01T00:22:54.815Z [NetworkManager] LCP terminated by peer
2025-04-01T00:22:54.812Z [NetworkManager] LCP terminated by peer

То есть на момент недоступности облачного сервиса провайдер отказывал в подключении.

А как только соединение прошло:

2025-04-01T00:22:59.324Z [NetworkManager] PAP authentication succeeded
2025-04-01T00:22:59.321Z [NetworkManager] nm-ppp-plugin: status 8 / phase 'network'
2025-04-01T00:22:59.319Z [NetworkManager] nm-ppp-plugin: got credentials from NetworkManager
2025-04-01T00:22:59.315Z [NetworkManager] nm-ppp-plugin: passwd-hook, requesting credentials...
2025-04-01T00:22:59.314Z [NetworkManager] nm-ppp-plugin: status 6 / phase 'authenticate'
2025-04-01T00:22:59.312Z [NetworkManager] nm-ppp-plugin: status 5 / phase 'establish'
2025-04-01T00:22:59.311Z [NetworkManager] Connect: ppp0 <--> /dev/ttyUSB1
2025-04-01T00:22:59.310Z [NetworkManager] Connect: ppp0 <--> /dev/ttyUSB1
2025-04-01T00:22:59.308Z [NetworkManager] Using interface ppp0
2025-04-01T00:22:59.308Z [NetworkManager] Using interface ppp0
2025-04-01T00:22:59.307Z [NetworkManager] Using interface ppp0

успешно - агент заработал.

1 лайк
4

Спасибо большое, будем копать в сторону провайдера)