Это точно продакшен?

Там же, где “обновление” есть и сброс:

Все сервисы интеграции - зависят не только от ПО контроллера но и от внешних, с которыми взаимодействует. Если внешний сервис что-то меняет, особенно неочевидное - то да, интеграция может перестать работать.
Про это была новость: Telegram: View @wirenboard_testing
Какой версии установлен пакет интеграции? Если он актуальный, то что в его логах?

Есть очень много тех, кто использует наше оборудование для домашней автоматизации. Для примера, в группе более 7к участников.
Большинство из которых строят себе самостоятельно системы.
В чате доброжелательная атмосфера и всегда подскажут что почитать.

Примеры скриптов есть в документации ну и на портале.

Так, а расскажите в чем именно затруднения? То есть: у вас есть проект, по которому строилась система. Как я понимаю - монтаж уже выполнен. ЧТо-то работает не так как описано в документации?