"проблема" контроллера в облачном сервисе

Robert · August 18, 2026, 4:31pm

Всех приветствую!
В облачном сервисе висит предупредение “проблема”. Обычно это связано с тем, что контроллер не на связи, но зайти я на него могу. Что не так и как найти причину

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки

(495,2 КБ)

Robert · August 18, 2026, 5:00pm

и в журнале что-то вроде про сертификат, из-за этого ошибка. Но с контроллером соединение есть удаленное.

Alexey_Zhabrovets · August 19, 2026, 8:46am

Добрый день!

Выполните, пожалуйста, шаги описанные здесь во время активной ошибки. Вывод команд пришлите, пожалуйста, текстом целиком.

Если последняя команда из документации завершится ошибкой, сразу, не дожидаясь восстановления связи, выполните:

systemctl restart wb-cloud-agent@wirenboard.cloud
sleep 30
systemctl status wb-cloud-agent@wirenboard.cloud --no-pager

и сообщите, ушла ли ошибка в веб-интерфейсе.

Alexey_Zhabrovets · August 21, 2026, 5:10am

Подскажите, проблема актуальна? Помощь еще нужна?

Robert · August 31, 2026, 5:32am

Приветствую! Та же проблема, в облаке пишет “проблема”, контроллер пишет “не подключен к облаку”, на контроллер зайти могу, в вэб и по ssh . в логах что-то про сертификат
root@wirenboard-AUSRVB3H:~# journalctl -u wb-cloud-agent@wirenboard.cloud -n 50 -f
– Journal begins at Tue 2026-08-04 14:45:41 +05. –
Aug 31 10:28:12 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:28:12 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:28:31 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:28:49 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:29:08 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:29:27 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:29:46 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:30:04 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Cloud connection exception
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 76, in do_curl
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: result = subprocess.run(command, input=request_body, timeout=360, check=True, capture_output=True)
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3.9/subprocess.py”, line 528, in run
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise CalledProcessError(retcode, process.args,
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: subprocess.CalledProcessError: Command '[‘curl’, ‘–connect-timeout’, ‘45’, ‘–retry’, ‘8’, ‘–retry-delay’, ‘1’, ‘–retry-all-errors’, ‘–cert’, ‘/var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem’, ‘–key’, ‘ATECCx08:00:02:C0:00’, ‘–engine’, ‘ateccx08’, ‘–key-type’, ‘ENG’, ‘-D’, ‘-’, ‘-w’, ‘|||{“code”:“%{response_code}”}’, 'https://agent.wirenboard.cloud/api-agent/v1/events/‘]’ returned non-zero exit status 58.
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: The above exception was the direct cause of the following exception:
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: Traceback (most recent call last):
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/commands.py”, line 170, in run_daemon
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: make_event_request(settings, mqtt)
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/events.py”, line 32, in make_event_request
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: event_data, http_status = do_curl(settings=settings, method=“get”, endpoint=“events/”)
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: File “/usr/lib/python3/dist-packages/wb/cloud_agent/handlers/curl.py”, line 79, in do_curl
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: raise RuntimeError(
Aug 31 10:30:23 wirenboard-AUSRVB3H wb-cloud-agent[2629]: RuntimeError: Cert /var/lib/wb-cloud-agent/device_bundle.crt.pem and key ATECCx08:00:02:C0:00 seem to be inconsistent (possibly because of CPU board missmatch)!

Alexey_Zhabrovets · August 31, 2026, 12:24pm

Добрый день!

Это ошибка в работе с крипточипом, из-за которой контроллер периодически не может авторизоваться в облаке. Она исправлена в обновлении. Процесс обновления описан здесь.

После обновления, напишите, пожалуйста, помогло ли обновление.

Robert · August 31, 2026, 2:27pm

Как-то боязно удаленно обновляться. Сижу удаленно через облако

Robert · September 2, 2026, 2:56am

Скажите, я копирую архив стандартными способами через вэб, при открытии архива на пк я не вижу там элементарной папки wb-rules. Что не так делаю и сохраняются ли мои данные?

Alexey_Zhabrovets · September 2, 2026, 6:04am

Правила не входят в диагностический архив, если нужно выгрузить одной кнопкой через веб, то используйте Скачать файлы конфигурации.

Файлы с правилами хранятся в /mnt/data/etc/wb-rules.

Robert · September 3, 2026, 4:35am

я про кнопку " Скачать файлы конфигурации" и говорю. Распаковываю на ПК и не вижу там папки wb-rules

Alexey_Zhabrovets · September 3, 2026, 5:03am

Покажите скрин ваших правил в вебе и скрин /mnt/data/etc/wb-rules

Пример:

Скиньте этот архив сюда, тоже посмотрю

Robert · September 3, 2026, 6:21am

архив не могу прикрепить, пишет что большой

Alexey_Zhabrovets · September 3, 2026, 6:33am

Жду скриншоты тогда

Robert · September 3, 2026, 6:41am

правила вот:

через ssh

я вижу папку со скриптами

но, когда распаковываю на ПК, то не вижу этой папки

Я может конечно не понимаю структуру файловой системы линукса и архива, но думаю, что есди это архив папки etc то там всё и должно быть

Alexey_Zhabrovets · September 3, 2026, 6:57am

В архиве три папки, вы заходите в папку etc и ищите там wb-rules, но там хранятся только симлинки на mnt/data/etc/wb-rules. Зайди по пути который написал, там лежат все правила

Robert · September 3, 2026, 7:02am

Да, вижу, вроде есть. Понял, спасибо!

Alexey_Zhabrovets · September 3, 2026, 7:03am

Подскажите, остались ли еще вопросы?

Robert · September 3, 2026, 12:41pm

пока вопрос открытый по обновлению прошивки, как буду на объекте, так сделаю

Topic		Replies	Views
Проблема с подключением к облаку	16	253	January 13, 2025
WB-Cloud не открывается интерфейс контроллера Программное обеспечение	7	119	August 22, 2024
Теряется связь с облаком WB8.5.3 wb-2602	16	130	June 1, 2026
Перестал загружаться контроллер	19	118	January 19, 2026
Контроллер отвалился в облаке	30	277	June 2, 2026

"проблема" контроллера в облачном сервисе

Related topics