Добрый день,
После работы контроллера uptime - 5 дней пропал модем 4G (sim yota)
Jan 07 23:43:38 wirenboard-ABLTR43S wb-mqtt-nm-helper[1828]: ERROR:root:Unable to activate gsm 1 a35b85d6-b336-49c1-8d0a-7c4430df7284 connection, no suitable device found
Во вложении диагностическая информация
Добрый день.
Я вижу:
Dec 07 18:58:49 wirenboard-ABLTR43S ModemManager[314]: <info> [modem1] simple connect state (10/10): all done
После чего:
Dec 07 19:00:03 wirenboard-ABLTR43S ModemManager[314]: <info> [modem1] network request to deactivate context (cid 1)
Ну и все дольнейшие попытки регистрации отвергнуты.
Проверьте пожалуйста - регистрирует ли сейчас сеть оператора?
Добрый день,
Ошибка в первоначальном посте возникала при попытке активировать ранее выключенное вручную соединение (настроенное и протестированное примерно за месяц до инцидента) через web-интерфейс Config → Network connections кнопкой Disconnect и отключения автозапуска Autoconnect
Подобную ошибку так же получал при диагностике утилитой mmcli -m any и попыткой включить модем утилитой wb-gsm.
Ситуация нормализовалась только после аппаратного перезапуска устройства, программный reboot не помог или я не дождался запуска сервиса (7-10 минут).
По выводу команды lsusb при ошибке не сохранил данные. Возможно уточнить видимость модема на тот момент из диагностического архива?
Из лога видно что отказ в регистрации, именно от сети. То есть - сам ответ (обмен) был получен успешно.
А как часто подобное воспроизводися? Какой тариф используется?
Первый раз заметил проблему. Тариф - yota, сим карта для модема, 10 Мбит (кроме скорости и периода действия для данных сим-карт опций и тарифов нет).
Исходя из логов последней загрузки в диагностическом архиве вижу что usbcore не конвертировала USB порты модема в ttyUSBx. По какой причине понять не смог.
Правильно я понимаю что именно с этим связана ошибка при активации ppp-интерфейса о невозможности найти физическое устройство?
После неудачных регистраций - MM выключает модем и включает снова.
Предполагаю - да.
В чем в итоге по вашему мнению была проблема?
В момент нескольких попыткок ручного включения через NM интерфейса ppp отсутствовало устройство ttyUSB.
Проблема воспроизвелась. Во вложении архив диагностики.
Заметил что интерфейс “GPRS IP” в меню устройств отключился. В логах journalctl периодические попытки переподключения. Индикация на корпусе WB - постоянно горящий диод GSM.
При программной перезагрузке через reboot связь с модемом не восстанавливается.
root@wirenboard-ABLTR43S:~# mmcli -m any
error: couldn't find modem
root@wirenboard-ABLTR43S:~#
После аппаратной перезагрузки по питанию связь восстанавливается.
root@wirenboard-ABLTR43S:~# mmcli -m any
--------------------------------
General | path: /org/freedesktop/ModemManager1/Modem/1
| device id: 9b401266f8e8201c27831f0cd2f58aa3fa3a0a57
--------------------------------
Hardware | manufacturer: INCORPORATED
| model: A7600E-HNVW
| firmware revision: A39C4B02A7600M7
| supported: gsm-umts
| current: gsm-umts
| equipment id: 861065040043607
--------------------------------
System | device: wbc
| drivers: option, rndis_host
| plugin: simtech
| primary port: ttyUSB1
| ports: ttyUSB0 (ignored), ttyUSB1 (at), ttyUSB2 (at), usb0 (net)
--------------------------------
Status | unlock retries: sim-pin (3), sim-puk (10), sim-pin2 (3), sim-puk2 (10)
| state: connected
| power state: on
| access tech: lte
| signal quality: 58% (recent)
--------------------------------
Modes | supported: allowed: any; preferred: none
| current: allowed: any; preferred: none
--------------------------------
IP | supported: ipv4, ipv6, ipv4v6
--------------------------------
3GPP | imei: 861065040043607
| operator id: 25011
| operator name: YOTA
| registration: home
| packet service state: attached
--------------------------------
3GPP EPS | ue mode of operation: csps-1
--------------------------------
SIM | primary sim path: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/1
| sim slot paths: slot 1: /org/freedesktop/ModemManager1/SIM/1 (active)
| slot 2: none
--------------------------------
Bearer | paths: /org/freedesktop/ModemManager1/Bearer/0
root@wirenboard-ABLTR43S:~#
Светодиод - показывает наличие питания на модеме.
Подозреваю, судя по выводу dmesg
Jan 11 17:19:32 wirenboard-ABLTR43S kernel: usb 2-1.3: can't set config #1, error -71
Jan 11 17:19:32 wirenboard-ABLTR43S kernel: usb 2-1.3: USB disconnect, device number 4
аппаратную проблему.
USB на контроллере при этом работает?
Ну и, кстати, а если просто снять-подать питание модема, не перезапуская сам контроллер, сервисом wb-gsm - то начинает работать?
Физические порты USB не проверял, но Wi-Fi оставался в работе. Через него собирал диагностику.
Попробую при следующей потери связи с модемом. История консоли при предыдущем падении не сохранил, но wb-gsm выдавала ошибку о невозможности найти usb устройство. С опцией дебага не пробовал.