Не работает GSM связь WB 6.8.2

Не удается подключиться к интернету по GSM

Batch No

6.8.2B/1G 528

Current uptime

0d 0h 41m

DTS Version

680

HW Revision

6.8.2

Manufacturing Date

2022-01-12 07:10:26+00:00

Release name

wb-2401

Release suite

stable

Short SN

AARESAB7

Temperature Grade

industrial

Прикрепляю логи NetworkManager и ModemManager
NetworkManager.service.log (167,0 КБ)
ModemManager.service.log (46,1 КБ)

Добрый день.
Обратите внимание за запись в логе:

Apr 19 10:45:34 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[387]: <warn>  [modem1] error initializing: Modem in failed state: sim-missing

Ну и - загрузка диагностического архива обязтельна.

Здравствуйте! После выходных включил Wirenboard. Теперь выдает ошибку, что модем отсутствует, хотя он вместе с сим-картой подключен к Wirenboard.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(113,7 КБ)

У меня есть обоснованное подозрение что моем не сконфигурирован совсем - я не вижу записей о нем в wb-hardware.conf

Сконфигурировал модем в веб интерфейсе контроллера. Связь не появилась

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(208,2 КБ)

При очередной перезагрузке контроллера связь появилась.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(216,9 КБ)

Спустя полчаса работы связь опять пропала

Зачем контроллер именно “перезагружать”? Это, как минимум не дает логи dmesg кроме последнего запуска…

Что я вижу:

Apr 22 11:59:06 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (unknown -> registering)
Apr 22 11:59:06 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] 3GPP registration state changed (registering -> home)
Apr 22 11:59:06 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] state changed (enabled -> registered)
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect started...
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect state (6/10): register
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect state (7/10): wait to get packet service state attached
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect state (8/10): bearer
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect state (9/10): connect
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] state changed (registered -> connecting)
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] state changed (connecting -> connected)
Apr 22 11:59:07 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[326]: <info>  [modem0] simple connect state (10/10): all done

Ну и на момент формирования лога:

8: ppp0: <POINTOPOINT,MULTICAST,NOARP,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state UNKNOWN group default qlen 3
    link/ppp 
    inet 10.172.201.107 peer 10.64.64.64/32 scope global ppp0
       valid_lft forever preferred_lft forever
    inet 10.172.201.107/32 scope global noprefixroute ppp0
       valid_lft forever preferred_lft forever

Что такое “связь пропала”, сформулируйте пожалуйста?

Значит, что нет подключения к Интернету по GSM-каналу

Так, что такое “подключение”? Интерфейс опущен? Пакеты не ходят?

Так, что такое “подключение”?

В веб-интерфейсе в разделе Сетевые соединения при попытке нажать на кнопку “Подключить” не происходит подключение

Выложите пожалуйста логи и/или диагностический архив, укажите время в которое была попытка соединения.

Добрый день! Прикладываю диагностический архив и последовательность своих действий.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(249,1 КБ)
Последовательность действий.odt (108,8 КБ)

Переключитесь на testing релиз, в нем есть механизмы нивелирующие влияние переходных процессов старта, разное время запуска служб. В ближайшем релизу - уже будет в стабильном.

diag_AARESAB7_2024-05-02-10.18.18.zip (91,9 КБ)
Переход на testing релиз не исправил ситуации. Дополнительно, перестал работать Wi-Fi на контроллере

К сожалению в архиве далеко не все логи.
Попробуйте остановить стороннее ПО и выгрузить снова. Ну или дайте доступ к контроллеру - посмотрю сам.

Вижу в логах, например :

[ 3177.031092] usb 2-1-port3: disabled by hub (EMI?), re-enabling...

Ну и

May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 pppd[9678]: nm-ppp-plugin: status 5 / phase 'establish'
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 pppd[9678]: Connect: ppp0 <--> /dev/ttyUSB2
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 NetworkManager[5157]: <info>  [1714661301.3982] manager: (ppp0): new Ppp device (/org/freedesktop/NetworkManager/Devices/40)
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: usb 2-1.3: USB disconnect, device number 23
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: rndis_host 2-1.3:1.0 usb0: unregister 'rndis_host' usb-ci_hdrc.1-1.3, RNDIS device
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 avahi-daemon[286]: Withdrawing workstation service for usb0.
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: option1 ttyUSB0: GSM modem (1-port) converter now disconnected from ttyUSB0
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: option 2-1.3:1.2: device disconnected
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[329]: <info>  [base-manager] port ttyUSB0 released by device 'wbc'
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: option1 ttyUSB1: GSM modem (1-port) converter now disconnected from ttyUSB1
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[329]: <info>  [base-manager] port ttyUSB1 released by device 'wbc'
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 ModemManager[329]: <info>  [base-manager] port usb0 released by device 'wbc'
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 kernel: option 2-1.3:1.4: device disconnected
May 02 17:48:21 wirenboard-AARESAB7 pppd[9678]: Modem hangup

То есть в процессе установки соединения - отключение USB устройств, как только модема так и вместе с Wi-Fi.
Контроллер стоит в металлическом щите? А какай антенна используется для GSM связи, каким кабелем подключена?

Симптомы похожи на: Wiren Board 6: Errata — Wiren Board

Контроллер не на гарантии, продан в январе 2022.

Советую: использовать заведомо работоспособную внешнюю антенну.

Контроллер находится на столе. Антенна используется заводская.