WB 8.5 не включается

1

Добрый день.
После долгого отсутствия основного питания (~8 часов) контроллер не включился, хотя все периферийные устройства подключенные от V Out 24в запустились нормально. Прошу помочь оживить контроллер.

2

Добрый день.
А какие признаки “не включился”?

4

Добрый день,
Не горит светодиод кнопки включения и на разъёме LAN, не виден в локальной сети.

5

Так, напишите пожалуйста серийный номер контроллера. Ну и - какие модули расширения установлены внутри?

6

S/N AML40MPP
Дополнительный модуль WBE2-I-RS485-ISO и WBE2-I-OPENTHERM․

Кстати только заметил что контроллер 8,4 а не 8,5

8

Возможно “AML4OMPP”?

Если 8.4 - то подключите пожалуйста Debug console - что-то выводится?

9

Да Вы правы, не 0 а O

10

К Debug console подключались?

11

Попробовал пошагово по видео с вашего сайта (Работа в консоли) подключиться к контроллеру с проверенным USB проводом, контроллер в диспетчере устройств определяется но светодиод рядом спортом Debug Console не горит и скорее всего ПО не загружается.
В MobaXterm пишет:
Connecting to COM port /dev/ttyS4…

  • Press ESC,S to send file using x/y/zmodem
  • Press ESC,R to receive file using x/y/zmodem
  • Press ESC,Q to exit
    и при нажатии Enter ничего не происходит.

Когда кабель подключаю к порту Debug Network светодиод загорается но в диспетчере устройство (COM port) не появляется.

12

Установленры ли какие-то модули расширения в контроллер?
Поменяем гарантийно, но надо знать чем контроллер укомплектован.

13

Добрый день,
Установлено всего два модуля WBE2-I-RS485-ISO и WBE2-I-OPENTHERM. Но я могу вынуть все и отправить только контроллер.
Скажите пожалуйста как правильно.

14

Да, извлеките модули.

Мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB8 4Gb - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, AML4OMPP
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
16

С курьером не получится. Будем отправлять из Еревана. Лучше дайте пожалуйста точный адрес попробуем отправить по СДЭК.

17

Мы точно так же пришлем курьера из СДЭК. Ну или оформим накладную на доставку - если вам удобнее отнести в отделение самостоятельно.
Напишите про это в письме пожалуйста.

1 лайк