Добрый день!
подскажите пожалуйста, что можно посмотреть и где искать проблему
есть счетчик WB-MAP12H при подключенных опорных входных напряжениях
показывает значение 290… 298… и подобные
при этом прибором на этих клеммах 238… 230…
прошивку обновил, все без изменений
на линии стоят другие счетчики порядка 8 штук, с ними проблем нет (шаблон везде одинаковый)
пробовал удалять и по новой
перегружал по питанию
Добрый день.
То есть именно один счетчик отдает неверное, заниженное наприяжение на тех же линиях (фазах), на которых идентичные счетчики дают правильное?
Напишите пожалуйста серийный номер счетчика, если можно покажите данные из регистров. (или из веб-интерфейса).
Добрый!
серийник можно как то прочитать с регистров?
ID 62 - счетчик со странными показаниями
32 - на той же линии, тоже самое здание, тот же ввод по кабелю
Да, хранится в 2 регистрах, 270, 271
Пожалуйста, перемерьте мультиметром - фазы вудя по скриншоту точно в том же порядке, а нейтраль - правильная? Если действительно мультиметром показывает верно - поменяем устройство.
Добрый!
нейтраль проверял, все на месте
при этом еще подключены трансформаторы тока на канал, с них значения не берутся, даже не верные не показывает - тишина
А номер считался?
Давайте мы поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
А второй регистр? 271?
Дайте пожалуйста удаленный доступ, проверю сам.
хорошо
не вопрос, когда будет удобно
А письмо все же напишите, в любом случае поменяем.
хорошо, его надо ехать снимать сперва
доступ дать вам сейчас к нему?
Давайте, проверю.
Если есть - anydesk .
968 757 474
