Проблема с WB-MAP12H

Добрый вечер.

У нас 3 таких модуля показывают напряжение 280+ вольт, на постоянной основе. Питание трехфазное, все фазы разделены как положено. Сами модули пробовал забирать, ставить в другом месте (на однофазном) - работают исправно. Можете подсказать в какую сторону копать хотя бы?

Добрый день.
То есть при измерении с помощью мультиметра между клеммой N и клеммными фазами - показывает фазное 220 а сам счетчик - 280?


Нормальное. Сразу говорю, что к WB6 контроллеру подключал, перебрал все имеющиеся шаблоны, везде напряжение одинаковое.

А что при измерении читается из регистров напряжения счетчика? считайте прямо из них. Также - выложите серийные номера счетчиков и версии FW, прошивки.

280-290 вольт. версии позже считаю и выложу

или имеете ввиду считать сырое значение, без умножения на scale?

Да, прямо из регистров считайте. Потому как прибор, работающий в одном месте и не работающий в другом - это удивительно, не могу представить себе такого. Да еще на трех. А если от него отключить две фазы из трех - тоже измеряет 280 на оставшейся?

Здравствуйте! Получилось ли решить проблему?

К сожалению пока нет, в том же поселке планируется еще одна интеграция, попробуем снять счетчик и переставить на соседний дом и сделаем все что советовали.

Добрый вечер.
Сняли MAP12 и поставили на объект, в этом же поселке, где был настроен MAP3 (работает идеально), показывает те же 280 вольт.
Сырые данные:
address: 0x1410; 6f46 1600

Ну и в том виде, в котором на клиента уходят после каждой итерации:
raw 1866864128
scale 284.861063563264
round_to 284.861

Версия прошивки 2.3.2 - я какой то из них обновлял даже, думал поможет, всего их 3 штуки таких неправильно работающих

Серийник: fe62 8052 (6455378)

Версия загрузчика 1.1.2

То есть именно три MAP-12?
Напишите их серийные номера, в таком случае (если напряжение на клеммах нормальное) и еще срок гарантии не истек - поменяем.

адрес 49, 1 этаж, серийник: fea6 675d (10905437)
адрес 44, 2 этаж, серийник: fe62 8052 (6455378)
адрес 72, подвал, серийник: fea6 8385 (10912645)

И еще один рабочий, серийник если нужно: fefd 2ea2 (16592546)

Не уверен покупались ли они все в одно время

10905437 2020-01-31
6455378 2020-01-31
10912645 2020-02-03

У всех заводская прошивка 2.2.2
Подозреваю WB-MAP12H: Errata — Wiren Board
Обновление прошивки после порчи калибровок - уже бесполезно. Счетчики к сожалению уже негарантийные, но, думаю, перекалибровать их можно.

А низкая температура это сколько, учитывая, что их заявленный диапазон от -40?))
Двигателей и контакторов даже близко не было и нет.
В любом случае устройства были установлены в уже отапливаемом доме после монтажа электрики примерно в 21 году (закупили практически все оборудование для объекта то ли 2 то ли 3 заказами)
Перекалибровка платная? Можем их демонтировать без клеммных колодок, чтобы сильно не разбирать щиты (дом уже жилой) и отправить вам?

В понедельник скажу точно. Да, без клеммных колодок.

Вполне можно счетчики не снимать и восстановить заводские калибровки на месте. У вас к ним удаленный доступ есть? Ну или на месте, задача своидится к записи нескольких десятков значений. в регистры.

Смогу сделать, инструкция есть?