WB-MR6C v.2 при подаче питания не загорается индикатор S

Периферийные устройства WB-MR
1

Здравствуйте.

Есть два модуля WB-MR6C v.2 (S/N: 4267915024 и 4269970309), которые практически одновременно перестали подавать признаки жизни.

Что проверено:

  • На клеммах питания присутствует 24 В.

  • Устройства были подключены к разным портам контроллера.

  • На той же линии работают другие устройства (WB-MR6C v.2 и WB-MR6CU v.2), проблем с ними нет.

Симптомы:

  • Не горит ни один светодиод.

  • Нет реакции на нажатия подключенных выключателей.

  • Устройства не видны на шине Modbus.

Подскажите, пожалуйста, сталкивались ли вы с подобной ситуацией? Есть ли какие-либо дополнительные способы диагностики или восстановления устройств, либо данные симптомы указывают на аппаратную неисправность и требуется замена модулей?

Заранее спасибо.

3

Добрый день.
Подскажите если снять на время питание с модулей затем снова падать не “оживают” ли модули?

5

Нет. Отключение не помогает.

6

Тогда скорее всего что то аппаратное.
Нашёл ваши заказы s/n 4267915024 от 07.04.2021 и s/n 4269970309 от 18.01.2021.
К сожалению гарантийный срок у модулей уже вышел, стоимость ремонта будет сопоставима с покупкой нового устройства.

В таком случае могу вам предложить купон на скидку 10% при покупке модуля той же модели в том числе и из перечня восстановленных устройств WB-MR6C v.2.

Купоном можно воспользоваться отправив со своей почты сообщение на адрес info@wirenboard.com, в котором укажите:

8

У Вас отправка с територии ЕС не появилась случайно? Или только из Казахстана?

11

На сегодняшний день только из Республики Казахстан.