WB-MSW v.4 Пропали показани температуры, влажности, VOC, освещенности

Периферийные устройства WB-MS, WB-M1W2, WB-MAI
1

Здравствуйте! Пропали (замерли и покраснели в WEB интерфейсе WB) показания температуры, влажности, VOC, освещенности. При отключении сенсора VOC показания температуры и влажности восстанавливаются (освещенность так и остается красной).
Отключал все устройства на всех шинах и подключал MSW напрямую к порту коротким хвостом, подавал питание напрямую от БП, результата нет, все без изменений.
Пробовал подключить датчик VOC к другому MSV, там температура и влажность тоже покраснели.

Скорость 9600, другие устройства на шинах работают нормально

3

Добрый день.

А какой серийный номер устройства?
Какая в нем прошивка (ну, это в общем неважно в данном случае, но полезно)

Тут есть довольно важный момент - а правильно ли вставлен сам сенсор? Не перевернут ли? Вставлен без смещения? Стоит он на одной шине с датчиком температуры и влажности, так что в случае замыкания - или других неполадок на ней - может вызввать проблемы обмена с ниим.
Он до этого работал? Если да - как долго?
После проверки того как вставлен - включите диагностическое и покажите результат пожалуйста.

Screenshot_20241016_103117
Screenshot_20241016_1031171277×940 64.8 KB

4

Работал немногим больше года. Данные из контроллера чуть позже приложу, контроллер на даче и я отсоединил voc, чтобы не потерять управление отоплением комнаты.

PXL_20241015_185254558
PXL_20241015_1852545581920×2550 350 KB

PXL_20241015_182121574
PXL_20241015_1821215741920×2550 158 KB

Screenshot_20241016-131638
Screenshot_20241016-131638864×433 15.8 KB

5

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MSW v4 (VOC, CO2, Lux) - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, 125762 его комплектацию VOC, CO2, Lux,
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
7

image
image927×1199 63.3 KB

Возможно похожая история?
Параметры воздуха изредка прилетают, а потом снова красные.
Датчик пищит, если включить зуммер.

Обратил внимание на логи: 


15-01-2026 12:55:31.350

WARNING: [modbus] failed to read 14 input(s) @ 270 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:55:31.139

WARNING: [modbus] failed to read 9 input(s) @ 3 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:55:20.455

WARNING: [modbus] failed to read 14 input(s) @ 270 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:55:20.246

WARNING: [modbus] failed to read 9 input(s) @ 3 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:55:08.959

WARNING: [modbus] failed to read 9 input(s) @ 3 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:54:56.434

WARNING: [modbus] failed to read 9 input(s) @ 3 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:54:53.654

WARNING: [modbus] failed to read 13 input(s) @ 5136 of device modbus:89: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:54:44.766

WARNING: [modbus] failed to read 7 input(s) @ 5 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:54:33.017

WARNING: [modbus] failed to read 7 input(s) @ 5 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc

15-01-2026 12:54:20.174

WARNING: [modbus] failed to read 8 input(s) @ 3 of device modbus:56: Serial protocol error: malformed response: invalid crc
15-01-2026 12:54:06.480
undefined
15-01-2026 12:54:06.294
undefined