WB-MSW v.4 Пропали показани температуры, влажности, VOC, освещенности

Здравствуйте! Пропали (замерли и покраснели в WEB интерфейсе WB) показания температуры, влажности, VOC, освещенности. При отключении сенсора VOC показания температуры и влажности восстанавливаются (освещенность так и остается красной).
Отключал все устройства на всех шинах и подключал MSW напрямую к порту коротким хвостом, подавал питание напрямую от БП, результата нет, все без изменений.
Пробовал подключить датчик VOC к другому MSV, там температура и влажность тоже покраснели.

Скорость 9600, другие устройства на шинах работают нормально

Добрый день.

А какой серийный номер устройства?
Какая в нем прошивка (ну, это в общем неважно в данном случае, но полезно)

Тут есть довольно важный момент - а правильно ли вставлен сам сенсор? Не перевернут ли? Вставлен без смещения? Стоит он на одной шине с датчиком температуры и влажности, так что в случае замыкания - или других неполадок на ней - может вызввать проблемы обмена с ниим.
Он до этого работал? Если да - как долго?
После проверки того как вставлен - включите диагностическое и покажите результат пожалуйста.

Работал немногим больше года. Данные из контроллера чуть позже приложу, контроллер на даче и я отсоединил voc, чтобы не потерять управление отоплением комнаты.



Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MSW v4 (VOC, CO2, Lux) - 1 шт.

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему,
  • серийный номер устройства, 125762 его комплектацию VOC, CO2, Lux,
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.