Дошел до момента проверки датчиков перед монтажом.
Подключил к контроллеру 8.4.4C 3 датчика WB-MSW v.4.53.
Получил в веб-интерфейсе предложение обновить прошивку и загрузчик и после обновления загрузчика получил 3 ошибки. Восстановил через wb-mcu-fw-updater и получил прошивку 4.33 на всех трех модулях. В результате все включились.
s/n 227895 отключился через некоторое время, не работает светодиод , u2 и u12 ключи на тепловизоре показали около 100 градусов.
s/n 227918 показатели voc и aqi красные и значение датчик voc установлено “ВЫКЛ”
что можно сделать? (питание от 895 отключил)
Отключал питание, снимал датчики и перезагружал контроллер…
IV_00620.BMT (825,3 КБ)
IV_00616.BMT (825,3 КБ)
Добрый день!
Какое напряжение питание подавали на датчики, во время обновления оно могло кратковременно пропасть?
Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.
diag_ARWBEJ33_2025-08-21-06.00.39.zip (392,3 КБ)
Что скажете насчет питания?
Питание с контроллера. Контроллер питается от 24в. На контроллер приходит 27,5, с него выходит 27,1, на датчик приходит 27.
Поведение s/n 227895 похоже на то, что до этого перепутали полярность или превысили допустимое значение напряжения. Такие факторы могли произойти?
Убедитесь, что датчик voc в s/n 227918 установлен верно и проверьте, что на указанных контактах присутствует 5 В и 3.2 В:
227895 собран на НШВИ и КЗ там не может быть. Питание было с контроллера и скачок сжег бы предыдущие датчики, а этот стоит предпоследним на шине. Хотя по всем признакам это проблемы с питанием и сженный входной каскад
На 918 5вольт есть а вот 3.2 нету и voc горячий по сравнению с рабочим с 3его датчика.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
WB-MSW4 - 2 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему, —WB-MSW v.4 проблемы после обновления
- серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры или внутренние модули расширения):
№ 227895 (модули расширения: _____)
№227918 (модули расширения: _____) - (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Письмо на info@wirenboard.com. прошу продублировать сюда в тему. Мне нужна будет информация о дополнительных модулях.
1 лайк
Добрый день!
Поддержка попросила написать письмо с указанием этой темы:
WB-MSW v.4 проблемы после обновления
Необходимо замена WB-MSW4 - 2 шт.
№ 227895 (модули расширения: 1) temperature +humidity 2) motion detector 3)sound pressure 4)lux meter and consumer IR 5)VOC sensor 6)CO2 sensor)
№227918 (модули расширения: 1) temperature +humidity 2) motion detector 3)sound pressure 4)lux meter and consumer IR 5)VOC sensor 6)CO2 sensor)
“информация для курьера…”
1 лайк