Есть датчик WB-MSW-ZIGBEE v.4. Перестал отрабатывать датчик СО2. Постоянно показывает значение 10 000 ppm. Серийный номер: 155705.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(203,3 КБ)
Добрый вечер. Ситуация повторяется. Опять показания СО2 остановились на 10 000ppm. Есть ощущение что это происходит после обновления hardware& Отключал на сутки, не помогло.
Здравствуйте.
Попробуйте:
- Выполнить принудительную калибровку датчика СО2.
- Если проблема вернется после первого пункта, то: обновите прошивку датчика. Для ручного режима файл найдете тут.
Прошу сообщить результат.
спасибо, буду пробовать, отпишусь
все заработало, спасибо
Добрый день.
Понаблюдайте пока и все равно обновите прошивку.
Прошивка последняя. Калибровка помогла на один день. Опять СО2 - 10000 ppm
вот график
а вот график из соседней команты
Здравствуйте.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
WB-MSW-ZIGBEE v.4 - 1 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, его комплектацию (установленные сенсоры),
- (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.