WB-MWAC завис в загрузчике после обновления

Добрый день, имею такую же проблему. Обновил контроллер 7,3 до
wb-2501. После этого запустил обновления всех устройств. Обновилось все кроме двух модулей MWAC
модули зависл в режиме загрузчика
вот к примеру оставил на шине один модуль ( изначально номе устройства 107)

следуя инструкции получаю следующую ошибку:


поправьте меня, если я не прав - сигнатура устройства изменилась на какой-то непонятный символ и не хочет обновляться…
image

такая же история со вторым модулем


что делать?

так же пробовал этот файл, не дает

wb-mcu-fw-flasher -d /dev/ttyRS485-1 -a1 -f /home/wbmwacG__1.21.4_main_fff1f42.wbfw
/dev/ttyRS485-1 opened successfully.
/home/wbmwacG__1.21.4_main_fff1f42.wbfw opened successfully, size 29680 bytes

Sending info block…
Error while sending info block: Connection timed out

Error while sending info block: Connection timed out

Здравствуйте.

Я перенес ваши сообщения в новую тему, потому что по правилам нашего портала: одна тема - один вопрос.

Правильно ли я понял, что до обновления это устройство имело Modbus адрес №107?


Добрый день.
у меня 2 устройства MWAC
107 и 124
на обоих наблюдается одна и таже проблема после обновления загрузчика.
за исключением того что на одном видна сигнатура “K” - странная буква К
а на другом “” пустые кавычки

Прошу скриншот, спасибо.

все выше есть на скриншотах
если нужно более конкретно подскажите что сделать

Я в прошлом сообщении указал как нужно узнать сигнатуру.
Также пришлите, пожалуйста, диагностический архив. Создание архива описано в документации.

в данный момент устройства не отвечаю как будто
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r200 -c 20
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[01][03][00][C8][00][14][C4][3B]
Waiting for a confirmation…

ERROR CRC received 0xF1FE != CRC calculated 0x4040
ERROR occured!
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a107 -t0x03 -r200 -c 20
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[6B][03][00][C8][00][14][CD][31]
Waiting for a confirmation…
ERROR Resource temporarily unavailable: read
ERROR occured!
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a124 -t0x03 -r200 -c 20
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[7C][03][00][C8][00][14][CE][16]
Waiting for a confirmation…
ERROR Resource temporarily unavailable: read
ERROR occured!
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home#
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home#
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home#
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home#
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a1 -t0x03 -r200 -c 6
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[01][03][00][C8][00][06][44][36]
Waiting for a confirmation…
ERROR Resource temporarily unavailable: read
ERROR occured!
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a107 -t0x03 -r200 -c 6
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[6B][03][00][C8][00][06][4D][3C]
Waiting for a confirmation…
ERROR Resource temporarily unavailable: read
ERROR occured!
root@wirenboard-AZ2SBJHF:/home# modbus_client --debug -mrtu -b9600 -pnone -s2 /dev/ttyRS485-1 -a124 -t0x03 -r200 -c 6
Opening /dev/ttyRS485-1 at 9600 bauds (N, 8, 2)
[7C][03][00][C8][00][06][4E][1B]
Waiting for a confirmation…
<82><09><23><9C><72>
ERROR CRC received 0x9C72 != CRC calculated 0x9661
ERROR occured!

вот архив
diag_AZ2SBJHF_2025-02-10-08.24.10.zip (280,3 КБ)

Похожа, проблема массовая. Нужно некоторое время для подтверждения проблемы и разработки решения. Пожалуйста, ожидайте.

да уже видно что проблема массавая - куча подобных обращений.
Спасибо ожидаем. Вам бы наверное стоило оповестить сообщество по всем каналам…

Пришлите, пожалуйста, серийный номер WB-MWAC.

завтра буду на объекте, пришлю серийники.
заодно отключу все модули и попробую вытащить сигнатуры

к сожалению не удалось попасть на объект, до выходных не получится
вы там не придумали ничего что могло бы помочь?

Здравствуйте.

На данный момент причины устанавливаются…

1 сообщение было перенесено в новую тему: WB-MWAC завис в загрузчике

Здравствуйте.

Разработали решение. Прошу:

  • Убедиться, что на шине RS-485, где физически находится WB-MWAC больше нет других устройство с modbus адресом 1.
  • Предоставить доступ к облаку. Пригласите пожалуйста пользователя support@wirenboard.com в организацию на облачном сервисе.
    Для этого в настройках организации нажмите кнопку “Пригласить”

    И укажите почтовый адрес:

    После этого поддержка получит доступ к вашему контроллеру для диагностики.

По завершении работы я напишу вам в данной темы и можете удалить доступ к облаку.

Добрый день.
Оставил один модуль на шине с номером 1 ( остальные модули работают)

не могу получить доступ к клауду
захожу в Настройки/Система - контроллер подключен к клауду. при этом я понимаю что я сам его не подключал…

перехожу по ссылке - вижу красный нотификейшн Контроллер не существует.
помогите что делать?


сделал purge
накатил заново.
все равно контроллер не существует

есть следующая мысль, я менял привязанную почту, как вариант он может быть привязан к ораганизации на старой почте. к сожелению туда письма от вас не доходят - потому и поменял… что можно сделать?

Здравствуйте.

Нужно зайти в аккаунт, к которому привязан данный контроллер, отвязать его от организации и тогда будет возможность привязать к другой.
Правильно ли я понял, что у вас нет доступа к аккаунту wb cloud, к которому привязан данный контроллер?

Впишите сюда текст цитаты

В целом да.
Написал в ЛС

Добрый день, приглашение отправил
Контроллер AZ2SBJHF
сейчас на нем подключен модуль MWAC изначальный номер 107 на первой шине
второй модуль MWAC с номером 124 отключен от шины