Welrok перестал работать на WB

Здравствуйте. Проблема в следующем. Вчера (24.11) начал интегрировать терморегуляторы фирмы Welrok OZ. Всего их 3 штуки, вчера настроил лишь 1. Он работал, включался и выключался, показания менял, в общем всё хорошо. Сегодня (25.11) добавил ещё 2 штуки. И так же всё было хорошо, и выключались, и управлялись. Всё было замечательно, ушёл заниматься поиском шаблонов для спрута. Где то через час все терморегуляторы пропали. Начал рыть, служба перестала адекватно работать, на ровном месте. Перезапускаю её, терморегуляторы начинают появляться и снова пропадают. Смотрю по логам, опять не может запустится. Я удалял сервис, purge делал, заного устанавливал. Потом снова удалял, перезагружал, устанавливал, перезагружал. Даже все терморегуляторы удалил из настроек. Ничего не помогает. В чём может быть причина? В последней установке он вообще ругается на файл конфига, мол его нету.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(18,3 КБ)

Добрый день.

Интеграция может работать нестабильно, особенно при использовании нескольких термостатов. Если связь с одним из термостатов прерывается, служба, отвечающая за интеграцию, отключается и не может восстановить работу. В настоящее время ведутся работы по устранению этих ошибок.

Понял, спасибо за ответ, в общем ждать фикса. Но всё же другой вопрос. в логах он ругается на то что нет файла "FileNotFoundError: [Errno 2] No such file or directory: ‘/etc/wb-welrok.conf’’ Хотя и сносил, и чистил, и переустанавливал, а файла всё равно нет. В веб интерфейсе вайрена выдаёт ошибку “Ошибка загрузки файла: Invalid config file EditorError”. Куда он пропал? и почему он не ставится с установкой? может скинете его, я попробую его в папку скинуть

Прошу обратить внимание ваша модель OZ и мы её не тестировали к сожалению.
Инженеры проверяют возможные варианты на модели AZ, не берусь утверждать что возможный “фикс” сможет решить проблему на вашей модели.
Предлагаю задать вопрос в нашем открытом сообществе телеграм, возможно там кто то уже сталкивался с похожей проблемой и любезно поделится путями её решения.

Есть предположение по поводу этого файла
Когда устанавливаю через команду “apt update && apt install wb-welrok” то появляется новая строка в конфигурационных файлах “Настройка термостатов Welrok ФАЙЛ /etc/wb-welrok.conf” Собственно где и происходит настройка. (Даже в инструкции это показано)
Далее удалял через команды

apt remove wb-welrok
apt purge wb-welrok
apt autoremove

Но он не удаляет строку из “конфигурационные файлы”
И после новой установки, он и файл “/etc/wb-welrok.conf” не редактирует, и не создаёт новый, так как в “конфигурационные файлы” уже есть строка и считает её верной.
В инструкции не было написано как удалить этот сервис, поэтому вот так попробовал, возможно я не правильно что то делаю, или может это не предусмотрено. В общем, информация на подумать, ну или попробовать у вас на стенде.
https://wiki.wirenboard.com/wiki/Welrok_az

Здравствуйте, я Александр, руководитель отдела интеграций.

Драйвер wb-welrok писал производитель термостата, поэтому с ходу мы не можем ответить на ваши вопросы по нему.

Мы заказали в офис несколько термостатов Werlok версий OZ и AZ, вчера они приехали с мы собрали стенд. Нам надо теперь пару дней разобраться в проблеме, работе драйвера и после этого мы постараемся вам помочь.

По итогу получилось реализовать через спрут, по шаблону через MQTT. работает, управляет, получает данные без проблем, может вам пригодится для работы.
welrok-oz-sprut.json (2,3 КБ)
Пришлось у терморегуляторов снова сделать динамический IP иначе не коннектится, хотя топики видит

Добрый день.
Спасибо за предоставленную информацию.
Если у вас остались вопросы к тех. поддержке - пишите, постараемся помочь.

Добрый день.
Удалось ли решить проблему с интеграцией терморегуляторов Welrok OZ?

Добрый. Сделал интеграцию через спрутхаб(как описал выше). Пока что проблем не возникало.

А можно чуть поподробнее описать как это всё делается?

2 сообщения были перенесены в новую тему: Проблема с Welrok

загрузите шаблон в спрутхаб (залил выше), в термостатах настраиваем всё по инструкции которая есть в ВБ вики, и в спрутхаб делаем поиск по MQTT, он находит и добавляет автоматически

1 сообщение было перенесено в новую тему: Скрипт для интеграции с Welrok