Здравствуйте. Из модуля wb-mdm3 пошел дым, при этом было подключено только питание 220 и rs-485.
Добрый день.
А какой серийный номер модуля?
Если можно - его фото с подключением, если еще стоит на месте.
Я его снял. Дым шел с контактов L, N
Визуально все целое, но в модуле между двумя платами есть прозрачная прокладка. Она поправилась и запах горелого идет не от нее, а от платы с светодиодами.
Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:
- WB-MDM3 1 шт.
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- серийный номер устройства, 127187,
- ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
Спасибо. Если будет возможность, хотелось бы в будущем узнать причину поломки.
1 лайк
Я отправил дополнительно. На всякий случай: 127187
Напишу, но процесс диагностики небыстрый. Возможно причина - брак какого-то из компонентов. Все устройства тестируются при выпуске но деыект может проявиться и позже.
Спасибо.
ср, 12 июл. 2023 г., 14:38 Андрей Радионов через Wiren Board Support <info@wirenboard.com>:
Эта тема была автоматически закрыта через 7 дней после последнего ответа. В ней больше нельзя отвечать.