Добрый день.
Датчик WB-MSW v.4.1 серийный номер:211943, версия прошивки:4.31.11
С самого первого подключения заметил странность с датчиком влажности, показания гуляют в пределах 20-30%, но так как начался отопительный сезон, подумал, что всякое может быть и решил для проверки купить лабораторный гигрометр. Стеклянный прибор показал относительную влажность 60%. Обновил контроллер до последней стабильной версии, но проблема осталась.
Данные диагностики прикладываю.
приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
Прошу уточнить, монтаж был произведен с соблюдением всех рекомендаций, указанных в инструкции?
Также прошу проверить, установлена ли крайняя версия прошивки на модуле. Если нет, прошу обновить.
Кроме того, прошу предоставить фото датчика, как он смонтирован.
Датчик смонтирован на потолке, под ГКЛ коробом на высоте 2,20м. ,подключен кабелем КСПВ 4х0,5. Если правильно понимаю, то прошивка датчика автоматически обновилась вместе с обновлением прошивки контроллера. Установлено самое свежее обновление.
Добрый день,
Прошу переместить датчик в другое место и провести замеры. Сохраняется ли расхождение?
При перемещении важно следовать рекомендациям по монтажу: отверстия сзади не должны быть ничем заслонены.
ВИТ-2 - это не лабораторный гигрометр, он показывает ерунду. У него паспортная погрешность 7% (шкалы), но это при соблюдении скорости аспирации. То есть вы не только должны намочить ватку, но и дуть на неё непрерывно вентилятором со скоростью от 0.5 до 1 мс. В общем его показаниям верить нельзя.
Внутри WB-MSW v.3, с свою очередь, стоит точный цифровой компенсированный и калиброваный датчик, показания которого не зависят ни от температуры, ни от скорости обдувания, ни от прочих вещей. Типичная ошибка составляет всего 2%RH!
Есть простой способ проверить адекватность показаний влажности: пересчитать из влажности воздуха на улице. Логика такая: вентиляция берёт забортный воздух, батарея отопления его нагревает, но количество воды (абс. влажность) остаётся одно и то же.
Калькуляторы можно найти в интернете, например тут.
Монтаж датчика к стене допускается в вертикальном положении. Важно следить за тем, чтобы отверстия на торцах датчика оставались открытыми, так как их закрытие может повлиять на корректность его работы.
Судя по вашим показаниям, уровень влажности соответствует норме для зимнего периода в РФ. Как было отмечено ранее, для проверки адекватности показаний влажности можно пересчитать её, исходя из уличной влажности.
Пересчет потребует тоже корректных исходных данных и к тому же даже с учётом всех погрешностей, стеклянный гигрометр показывает влажность значительно выше, что косвенно доказывает неисправность датчика WB. Предлагаю привезти к вам датчик на диагностику.
Коллеги сообщают о влажности от 18 до 25%. Этот уровень также соответствует норме для помещений в зимний период, особенно при работающей системе отопления.
При подобном монтаже (датчик стоит на отверстии гипсокартонной конструкции), если воздух движется внутрь комнаты, датчик будет показывать влажность внутри конструкции, а не внутри помещения. И там может быть 0% или около того запросто, даже если в комнате 60%.
Такие датчики рекомендуют монтировать только вертикально, только на поверхность стены (не пустотелой конструкции) и только на высоте тела человека. Во всех остальных случаях расхождения могут быть от больших до огромных.
Если конструкция пустотелая - никаких отверстий, герметизировать проход проводов.
Спасибо за уточнения. Как видно из моих сообщений выше, датчик даже в подвешенном положении на высоте 1,5м показывает одинаково с тем, что было при креплении к потолку. Пока остаюсь при мнении, что датчик неисправен. Прошу провести диагностику.
К сожалению, сейчас мы не можем убедиться, что неисправность вызвана проблемой в нашем устройстве, а не сторонними проблемами.
Чтобы быстрее разобраться в ситуации, вы можете отправить оборудование нам на диагностику. Но если проблема с нашим устройством не подтвердится, мы попросим вас оплатить стоимость диагностики и доставку в обе стороны. Стоимость диагностики контроллера — 500 рублей, остальных модулей — 300 рублей, стоимость доставки согласно ценам курьерской службы.
Если вы согласны с таким вариантом, пожалуйста, напишите на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
