Контроллер добавлен в облако, но нет доступа до вэба и SSH 2

1

Добрый день!
Приносим извинения за длительный ответ.
К сожалению, нет, проблема возникает и на других контроллерах

Мы делаем все по инструкции, контроллер добавляется, статус показывается, а подключиться не можем, это наш скрипт:

#!/bin/bash

chmod 1777 /tmp
apt update;
apt install wb-configs -y;
apt update;
apt install wb-cloud-agent -y;
echo “wb-cloud installed”;
wb-cloud-agent;
echo “wb-cloud link is above”;
echo “install script complete”;

Снять диагностику по документации также не можем, так как доступа до SSH нет

2

Здравствуйте!
Согласно правилам портала перенёс ваш вопрос в отдельную тему.
Так будет удобнее отслеживать обсуждение и быстрее получить помощь.

1 Like
4

Уточните, пожалуйста, следующие моменты:

  • Есть ли у вас физический доступ к контроллеру?
  • Какие сторонние программы вы устанавливали?
  • После чего возникла проблема?

Какой релиз установлен на контроллере A7ND4OBH? Если установлен неактуальный релиз, перед диагностикой его необходимо обновить по инструкции, так как в новых версиях было исправлено много ошибок:

Программное обеспечение контроллеров Wiren Board — Wiren Board.

5

Добрый день!

  • Физического нет доступа
  • Наше ПО по Умному дому к контроллеру прокинуто, но сторонние не ставились
  • Проблема возникла сама по себе, ранее абсолютно также добавляли. В первый раз эту проблему заметили 16.01.2026 на контроллере: A3TSETNG, а в последний раз успешное добавление было, вероятно, еще летом 2025 г., но примера контроллера подсказать не сможем.

По A7ND4OBH подсказать релиз не можем, он не в сети в настоящий момент
По другим примерам:
A3TSETNG - Wirenboard release wb-2204 (as stable), target wb6/stretch
AHFXGG3R - Wirenboard release wb-2207-bullseye-transition (as stable), target wb7/stretch

Они оба Wirenboard 7

6

Если нет связи даже по SSH, то в таком случае удаленно ничего не получится сделать. В любом случае нужно вводить команды.

Начните с перезагрузки контроллера.

Проверьте состояние сервиса: systemctl status wb-cloud-agent@wirenboard.cloud

Обновите ПО контроллера любым доступным способом и тогда сможем дальше разбираться, если не заработает.

7

Подскажите, пожалуйста, а при каком условии поднимается wb-cloud-agent@wirenboard.cloud.service?

8

Агент должен быть доступен и установлен на контроллерах Wiren Board 6 и новее в релизах ПО wb-2407 и новее.

Но в настоящее время гарантировано будет работать на новом стабильном релизе WB-2602.

Ранее были выявлены баги, связанные с проблемами запуска. Например:

1 Like
9

Добрый день!
Спасибо за информацию!
Обращение можем закрывать, выедем к жильцу для обновления релиза контроллера на месте :raising_hands: