Очень жаль что вы получили негативный опыт от работы с нашим оборудованием.
Давайте мы бесплатно отправим вам новый контроллер, а этот заберём на диагностику.
Если вас данный вариант устраивает и вы будете готовы на замену по погодным условиям напишите пожалуйста письмо на info@wirenboard.com с указанием данной темы Контроллер не подключается к wirenboard.cloud горит неисправность - #3 от пользователя Vladimir_Zelenovskij.
Уточните пожалуйста - вы пишете выше что на контроллере есть точка доступа. На каком физическом интерфейсе она сконфигурирована?
Какой физический интерфейс используется для работы контроллера клиентом в сети Wi-FI?
То есть - опишите каким образом планировалась сеть?
Кто в ней играет какие роли, каким образом назначаются адреса, как взаимодействуют подсети (какие)?
То есть - поделитесь частью проекта в сетевой части.