MSW.v4 не работает

[Egor_Tarasov]

Датчик MSW.v4 не отдает температуру, влажность, качество воздуха.
диагностический архив прикладываю.
Сенсоры пробовали физически отстегивать от датчика и подключать обратно, не помогло. Ощущение что датчик не исправен.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки

(1,4 МБ)

[Alexey_Zhabrovets]

Добрый день!

Правильно понимаю, что датчик полностью обесточивали и подключали обратно?

Также попробуйте обновить прошивку датчика с помощью wb-mcu-fw-updater update-fw /dev/ttyRS485-2 -a 112

Отпишитесь, по результатам, пожалуйста

[Alexey_Zhabrovets]

Также прошу приложить фото самой платы

[Egor_Tarasov]

Фото сделаю

Этот диаг. архив уже после 2ух или 3х обновлений прошивок, примем на разных релизах.

В вб видно что ошибки есть в флагов что датчик подключен нет.

Объект на пусконаладке, он в таком состоянии уже несколько месяцев висит

[Egor_Tarasov]

[BrainRoot]

Сделайте пожалуйста фото с другой стороны платы. Интересует сам TH датчик ну и общее фото..
Ну и проверьте, отключив физически (на обесточеном датчике) сенсоры VOC и CO2.
Кстати, шина выполнена неправильно - должна быть сделана витой парой.

[Egor_Tarasov]

Фото приложу

Без VOC и CO2 проверю

Не знаю где вы усмотрели что шина не витой парой)

[Egor_Tarasov]

Без датчиков аналогично, температура и влажность не опрашивает

[BrainRoot]

@Egor_Tarasov

усмотрели что шина не витой парой

Вот тут описано:

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MSW v4 - 1 шт.

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

• ссылку на эту тему,
• серийный номер устройства, 314136, комплектация: CO2, VOC
• (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.