MWAC - перестал обновлять показания счетчиков

Есть два MWAC,
показания на первом:
Счетчик P1 - 13294
Счетчик P2 - 24015
показания на втором:
Счетчик P1 - 4566
Счетчик P2 - 99727

То есть данные от счетчиков они получали.
Сейчас обратил внимание, что вода льется а показатели не меняются. Для уверенности взял кусок провода и позамыкал вручную контакты P1-GND, P2-GND на обоих, и нифига, цифры стоят на месте. Обновил прошивку до последней, перезагрузил ВБ - та же история. Подскажите, куда копать дальше. Спасибо

Здравствуйте.

Вы используете наш контроллер? если да, то пришлите, пожалуйста, диагностический архив. Создание архива описано в документации.

А также пришлите серийный номер устройства и скажите его Modbus ID (адрес на шине).

Добрый день.

А замыкали с подключенными проводами или нет? Это как раз важно. Отключите и проверьте таким же способом, замыканием.

Контроллер A74U7X7Q
MWAC id 155 sn 159638
MWAC id 128 sn 159600

пользователю support@wirenboard.com отправил приглашение в облаке.
архив прилагаю.

приложен диагностический архив, доступен только сотрудникам поддержки
(537,3 КБ)

пока это звучит как “У вас одновременно на 4 счетчиках, стоящих в разных местах, слиплись контакты и теперь они всегда замкнуты”. Как то сомнительно. Контроллеры стоят у заказчика в квартире, приехать и потыкать просто так не получится. Пока прошу попробовать понять в чем причина удаленно. Приглашение выслал

Уточните пожалуйста, проблема с остановкой счетчика выявлена одновременно на двух модуля защиты от протечек? и на обоих каналах P1 и P2?

Да, я же писал, данные по двум контроллерам, и писал что замыкал контакты вручную на обоих

Я скачал диагностический архив. Изучу все существующие логи.
Однако, для полноценной диагностики требуется остановить wb-mqtt-serial, что остановит работ всех периферийных устройств - я не могу это делать без предварительного согласования.

На данный момент работа более никакая не ведется.

Если нужно считать пару регистров, в скажите какие интересуют. Если много - мне надо согласовать время и продолжительность остановки мктт

Требуется прочитать эти 4 канала. Всего 8 регистров.

Также сообщите значения в интерфейсе соответствующего устройства.

modbus_client_rpc не пойдет, нужно именно с остановкой вычитать напрямую из устройства?

root@wirenboard-A74U7X7Q:~# modbus_client --debug -mrtu -pnone -b115200 /dev/ttyRS485-1 -a155 -t3
-r312
Data: 0x0000
-r313
Data: 0x0000
-r314
Data: 0x0000
-r315
0x0000
-r316
Data: 0x0000
-r317
0x11d6
-r318
0x0001
-r319
0x858f

root@wirenboard-A74U7X7Q:~# modbus_client --debug -mrtu -pnone -b115200 /dev/ttyRS485-1 -a128 -t3
-r312
0x0000
-r313
0x0000
-r314
0x0000
-r315
0x0000
-r316
0x0000
-r317
0x33ee
-r318
0x0000
-r319
0x5dcf

на данный момент показания id128:
Счетчик P1 - 13294
Счетчик P2 - 24015

показания id155:
Счетчик P1 - 4566
Счетчик P2 -99727

Благодарю. Когда вы говорили про обновление прошивки - обновляли только контроллер или модули тоже?
Покажите также, пожалуйста, версию загрузчика и версию прошивки хотя-бы одного устройства.

apt update && apt upgrade для вайрена, после чего через веб-интерфейс в настройках- драйвера сетевых устройств обновлены прошивки MWAC. Загрузчик кстати при этом обновлялся.
Прошивка на обоих модулях 1.21.4
По загрузчику как то так:
0x0031 0x002e 0x0034 0x002e 0x0037 0x0000 0x0000
0x0031 0x002e 0x0034 0x002e 0x0037 0x0000 0x0000

Здравствуйте. Простите, потерялась ваша тема.

Проблема еще актаульна? Если да, то попробуйте сбросить показания счетчиков.