Не отвечает MAP3E

Периферийные устройства Счётчики WB-MAP
1

Здравствуйте!

Перестал отвечать счетчик WB-MAP3E. Ранее тестировали, работал. Вчера достали, хотели поставить на объект, решили перед этим протестировать, а он не отвечает. Подключаем согласно схеме. Зеленый светодиод горит только при подключении 220В в верхние клеммы. При подключении 24В в клеммы «V+ GND A B» светодиод не горит.

Подключил к исправному контроллеру wirenboard. При сканировании шины устройство не находится. Отключал wb-mqtt-serial и пробовал достучаться через консоль, тоже безрезультатно. Установил утилиту wb-fw-flasher. Пробовал достучаться при помощи команды wb-mcu-fw-flasher -d /dev/ttyRS485-2 -b115200 -pN -s2 -a37 --get-device-info. Также не получилось.

Помогите, пожалуйста, решить проблему.

5

Здравствуйте!

Прошу вас оказать содействие в диагностике и предоставить следующие данные:

  • Серийный номер устройства;
  • Фото с мультиметром, на котором будет видно поданное напряжение на контактах V+ и GND;
  • Фотографии платы без корпуса с обеих сторон.
6

Здравствуйте!

Ждем от вас запрошенную информацию.

9

Здравствуйте! Прошу прощения за ожидание. В конце года большая загруженность, не успел ответить.
Прикладываю запрошенные фотографии. Серийный номер 16808758.

image
image960×1280 228 KB

image
image960×1280 124 KB

image
image960×1280 258 KB

image
image960×1280 271 KB

image
image960×1280 223 KB

12

Добрый день.

Давайте мы бесплатно поменяем вам оборудование. Курьер привезёт новое оборудование и заберёт старое:

WB-MAP3E - 1 шт.

Для замены напишите, пожалуйста, отдельное письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  • ссылку на эту тему: Не отвечает MAP3E - #11
  • серийный номер устройства: 16808758
  • (для курьера) ваш действующий телефон, адрес доставки, ФИО получателя.
13

Принято, спасибо.