Не отвечает rs485 на счетчиках меркурий 234

Приветствую, в данный момент у меня есть 13 счетчиков меркурий 234 с двумя разъёмами rs234. Проблема заключается в том что 10 из 13 счетчиков не отвечают по rs. Вернее с программы меркурий счетчики говорят что rs живой, можно поменять адрес порта. Но как бы я не пытался данные по счетчикам не поступают. Ошибка сбора данных. То что я обращаюсь по правильному адресу порта я уверен. Может кто сталкивался с данной проблемой? может какие переходники есть или как можно локализовать проблему и решить ее? Может их можно перепрошить?

Здравствуйте!

Прошу сообщить точную модель одного счетчика Меркурий 234, как вы подключаете к контроллеру WB и какой шаблон применяете.
Если есть возможность - сделайте фото.

Не совсем понимаю - через конфигуратор Меркурий вы подключаетесь без проблем и можете считывать данные?

Для диагностики проблемы пришлите, пожалуйста, архив с диагностической информацией контроллера. Создание архива описано в документации.

44990616-21г. меркурий 234 ARTM-03 PBR.G
45983490-22г. меркурий 234 ARTM2-03DPBR.G
45977616-21г. меркурий 234 ARTM2-03DPBR.G
44990647-21г. меркурий 234 ARTM-03 PBR.G
41862200-20г. меркурий 234 ARTM-03 PBR.G
45977608-21г. меркурий 234 ARTM2-03DPBR.G
45943119-21г. меркурий 234 ARTM2-03DPBR.G
44985034-21 г. меркурий 234 ARTM-03 PBR.G
41831356-20г. меркурий 234 ARTM-01 PBR.G
49444467-23г. меркурий 234 ARTMX2-03 PBR.G
49420621-23г. меркурий 234 ARTMX2-03 PBR.G
49420758-23г. меркурий 234 ARTMX2-03 PBR.G
47287466-22г. меркурий 234 ARTMX2-03 DPBR.G

Я так понимаю проблема в том что к каждой модели меркурия нужны разные шаблоны?

Ко всем 234 шаблон должен подходить.

Убедитесь в правильности физического подключения по RS-485, подключившись родным конфигуратором.

Если по протоколу Меркурий не подключается, то попробуйте по DLMS/COSEM. (у них это разные конфигураторы).

Обращаю внимание что для работы интерфейса на счетчике обязательно должна присутствовать 3-я фаза .

После этого подключайте к WB выбрав соответствующий шаблон.

Вы имеете ввиду для всех моделей которые я указал один и тот же шблон должен быть? Или если у меркурия приписка D то нужен ли другой шаблон?

Если D то должен подойти шаблон СПОДЭС, если нет то Меркурий 230.

Спасибо. Завтра, после-завтра отпишусь чем все закончилось, а может быть такое что разъем сгорел или к примеру возможно что разъем rs есть а самого интерфейса в приборе нет?

Если вы говорите о нашем контроллере то минимум 2 интерфейса всегда есть.

Про счетчик Меркурий возможно на одном из интерфейсов потребуется внешнее питание. Пробуйте подключать к обоим с помощью конфигуратора.

А что вы имеете ввиду под внешним питанием? Подать питание на WB не через type-c а через блок питания напрямую на WB?

Я имею ввиду по счетчики Меркурий.
Этот момент лучше уточнить у их техподдержки.

Не совсем понимаю в чем у вас проблема - вы не можете подключиться к счетчику их конфигуратором или только с контроллера WB?
Вышлите ошибки которые возникают и диагархив.

1 лайк