Не переходит на резервное питание (модуль WBMZ3-BATTERY)

WB6.7 куплен в феврале 21 года, в комплекте с WBMZ3-BATTERY
Модуль подключен, сконфигурирован, даже пишет его лог

Charge

236 . 64

Current

0 . 169

Percentage

47

Reset

Temperature

42 . 25°C

Voltage

4 . 18V
но в момент отключения питания на него не переходит

Куда копать и что делать? для включения?

47% - они постоянно так или после выключения основного питания меняются?

Нагрузка по линии 5 вольт : модуль реле и 6-канальный WB-MR6C v.2 и один
Комбинированный датчик WB-MS v.2
по линии 1-wire 3 температурных датчика

Скриншот до выключения.
Сейчас он сутки простоял выключенный а сегодня я его включил.
Сейчас значение Charge

260 . 23

Current

0 . 07

Percentage

52

Reset

Temperature

42 . 125°C

Voltage

4 . 182V

Блок управления резервным питанием на странице устройств пишет что питание от батареи не включить

Vin

23 . 71V

working on battery

Это не “включатель”, просто индикатор.
Переход питания на АКБ происходит автоматически, просто при пропадании внешнего. Соответственно АКБ разряжается. У вас при отключении основного питания - контроллер выключается сразу?

светодиод мгновенно переходит в состояние постоянного свечения зеленым. и все. так может быть очень долго. линк по сети пропадает сразу, модули подключенные к контроллеру падают то же сразу.

Давайте поменяем?
Надо разобрать контроллер и вытащить плату модуля.
Или отправить/заменить целиком контроллер+внутренние модули?

Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:

  1. ссылку на эту тему,
  2. номер заказа
  3. серийный номер контроллера
  4. ваш действующий телефон и адрес доставки.

Заманчиво! особенно если есть желание доплатить и получить контроллер с 1 гб
а можно тогда в этой же пересылке и заказ на МАР и еще одно реле оформить?

Тогда делайте заказ, пишите номер заказа, свяжемся.

Получил ЗП. Готов делать заказ. В каком порядке будем обменивать контроллер? и как в заказе учесть +2000 за память? Заказ в принципе в магазине готов. Что дальше?
Вот номер заказа

Подтверждение заказа №179398

Жду от вас команды как оплачивать.

Добрый день!

Не стал создавать новую тему, но у меня уже несколько контроллеров(WB6.7) с такой же проблемой.
При отключении питания, контроллер сразу выключается.

Батарея показывает:
Charge 0 . 27

Current -0 . 001

Percentage 50

Temperature 41 . 5 °C

Voltage 4 . 092 V

Закупали у вас в районе 30 контроллеров, половину собрали - всё работает. А сейчас уже 4-й контроллер подряд не питается от батареи. Маловероятно что такое кол-во брака, может что-то на уровне ПО не правильно функционирует?
Подскажите что можно сделать/проверить?

Спасибо!

Добрый день.
ПО - вряд ли, контроллер батареи достаточно автономен. Насколько срочно нужна замена?

Проверил банки на модулях WBMZ3-BATTERY, две с нулевым напряжением.
По заменам будет менеджер связываться.

На всякий случай спрошу, допускается ли замена банок на модулях WBMZ3-BATTERY своими силами? как это может повлиять на гарантию?

Александр, добрый день!

Мы всё ещё не понимаем в чём дело, поэтому нам очень поможет, если вы как можно быстрее отправите нам проблемные контроллеры назад для изучения. Желательно все четыре.

Отправил проблемный контроллер

1 симпатия

Попробовать заменить - можно, на гарантию не повлияет. Но предложение поменять контроллеры “в сборе” - по-моему лучше.

Евгений, добрый день!

Всё просто, дело в элементах питания в модулях WBMZ3-BATTERY. Замеры напряжений мультиметром показывают 0 вольт, что означает полностью мёртвые элементы питания, возможно брак. С контроллерами никаких проблем нет, с рабочими модулями WBMZ3 всё работает.
Отправлять целиком контроллер не удобно, тем более он рабочий, т.к. контроллеры заведены на систему мониторинга и по серийнику выданы vpn сертификаты. Переделывать это всё совсем не хочется))) У нас тут ещё много пока никуда не привязанных контроллеров, вот с них батарейки и снял.
Два модуля обещали привезти на замену сегодня, остальные два в других городах, как-нибудь потом :slight_smile:

Так, высылать вам АКБ или модули WMZ+АКБ? Сколько того и того?

Ничего высылать не нужно, всё уже приехало :slight_smile:
Единственное, было бы не плохо, если бы при комплектации контроллеров, ваши инженеры проверяли целостность элемента питания, это займёт всего несколько секунд.
Спасибо!

1 симпатия