Здравствуйте!
Пришёл новый WB 6.7 в комплекте с модулем резервного питания WBMZ3-BATTERY. Зашёл в настройки в раздел [Hardware Modules Configuration], выбрал в [Backup power supply] свой модуль WBMZ3-BATTERY. В результате в [Devices] появился новый блок [Battery], но в нём все показатели равны нулю и WB выключается при прекращении подачи внешнего питания. Подскажите, где искать проблему?
Добрый день. Изолятор вытащен?
https://wirenboard.com/wiki/WBMZ3-BATTERY#.D0.A1.D0.BD.D1.8F.D1.82.D0.B8.D0.B5_.D0.B8_.D1.83.D1.81.D1.82.D0.B0.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.BA.D0.B0
Изолятор отсутсвует (видимо, это относится только к отдельно покупаемым модулям).
Напряжение на клеммах аккумулятора: 3,59V
Проверьте пожалуйста версию
dpkg -s wb-hwconf-manager
Если ниже чем 1.38.3 - обновите контроллер.
Проверил: Version: 1.38.3
Меняем модуль.
У вас получится разобрать контроллер и вытащить плату модуля?
Или отправить/заменить целиком контроллер+внутренние модули?
Для возврата напишите, пожалуйста, письмо на info@wirenboard.com.
В письме укажите:
- ссылку на эту тему,
- номер заказа
- серийный номер контроллера
- ваш действующий телефон и адрес доставки.
Так, еще один эксперимент. Снимите верхнюю крышку контроллера (та, на которой наклейка) и при обесточненном контроллере разорвите контакт АКБ (можно частично вытащить, можно изолятор вставить) на несколько секунд.
Вставил изолятор, результат прежний - при отключении внешнего питания WB выключается. В Devices блок Battery все по нулям.
Нам бы всё-таки хотелось получить контроллер целиком с модулями назад. Мы отправим другой контроллер на замену.
Если какие-то модули расширения вы докупали отдельно - пожалуйста напишите, пришлём с ними.